通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜悩み別にセグメントを評価する
セグメントを悩み別に並べてどこを攻めるかを考えていきます。
また、各セグメントの悩みを評価してみました。
さらに、評価は1から5のスケールで、5が最も強い悩み（痛み）を示しています。
評価｜5つのセグメントを比べてみる
顧客セグメントの悩み評価
30代の婚活中の女性で、自分の顔が大きいことに悩んでいる方
悩みの評価：4
説明
婚活中であるため、外見に対する自信の欠如が直接的なストレスや不安につながります。
自分の顔の大きさに強いコンプレックスを感じている。
40代の職業女性で、見た目に自信を持ちたい方
悩みの評価：3
説明
職場での見た目に対する意識は高いが、婚活中の女性ほどの
直接的なプレッシャーは少ない。見た目の改善が仕事のパフォーマンスや自己肯定感に影響する。
20代後半の結婚式を控えた新婦
悩みの評価：5
説明
結婚式という一生に一度のイベントに向けて、外見に対するプレッシャーが非常に強い。
写真やビデオに残るため、見た目に関する悩みが最大限に表れる。
自撮りやSNSでの写真写りを気にする若年層の女性
悩みの評価：2
説明
日常的にSNSを利用します。そして、見た目を気にするが、
婚活中や結婚式を控えた女性ほどの強いプレッシャーはない。
自撮りや写真写りに対する関心が高い。
美容意識が高く、日常的にエステや美容施術を受ける女性
悩みの評価：3
説明
美容に対する意識が高く、見た目の改善に対するニーズは強いが、
日常的なケアを行っているため、悩みが比較的緩和されている。
方針｜深刻な悩みに重点を置く
これらの評価を基に、顧客セグメントごとのアプローチを検討します。そして、
最も深刻な悩みを持つセグメントに対しては特に
重点を置いたサービス提供が求められます。
結論｜結婚式を控えた新婦が最適
ミニマム通販の概念に基づいて考えると、
最も良いセグメントは「20代後半の結婚式を控えた新婦」です。
そして、このセグメントが最もチャンスがあると考えられる理由です。
理由1｜悩みが強く支払意思も高い
強いニーズと高い悩みの評価
結婚式は一生に一度の重要なイベントです。そして、
新婦は最高の見た目を目指して多大な努力を払います。
このため、外見に対する悩みが非常に強く、
問題解決に対する支払意思も高いです（評価5）。
理由2｜期限があり決定が速い
明確な期限
結婚式という明確な期限があるため、購入決定が迅速に行われる可能性が高いです。
これはミニマム通販のテストやマーケティングキャンペーンを短期間で実施します。そして、
効果を測定するのに有利です。
理由3｜外見への支出を惜しまない
高い支出意欲
結婚式に関連する支出は通常高額で、新婦やその家族は外見に関する費用を惜しみません。
これは高価格帯の商品やサービスを提供するビジネスにとって有利な市場です。
理由4｜友人や家族へ広がっていく
口コミの波及効果
結婚式に参加する友人や家族も同様のサービスに興味を持つ可能性が高く、
満足した新婦からの口コミや紹介が次の顧客を生み出す可能性があります。
理由5｜個別対応が差別化になる
パーソナライズドサービスの需要
新婦個々のニーズに応じたパーソナライズドサービスが求められます。
これは差別化のポイントとなり、高い顧客満足度を達成することができます。
戦略｜SNSと結婚情報サイトで届ける
なお、これらを考えてミニマム通販の考え従って具体的な戦略提案を考えます。
例としては、
SNSや結婚情報サイト、ブログなどで広告を展開します。そして、
結婚式を控えた新婦にアプローチします。
特にInstagramやPinterestは視覚的なプラットフォームで効果的です。
このように、20代後半の結婚式を控えた新婦は
ミニマム通販の概念に最適なセグメントです。そして、
効果的なマーケティング戦略を通じて高い収益を見込むことができます。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
ちなみに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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