発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
飲食店 × 通販＋ファン化モデル
実店舗の強みを「通販の入口」に変換
コロナ禍を機に飲食店が通販に参入した事例が急増しました。
単なる「商品販売」に終わらず成功したのは、
実店舗来店客をアプリ会員化し、その後に通販へ誘導した店舗です。
来店客をアプリで会員化し、実店舗とオンライン通販の利用データを一元管理。
来店回数の多いVIPランク会員の通販送料を無料にしたり、
誕生日や記念日にギフト系通販商品のクーポンをPUSH配信するなど、
OMO（オンライン・オフライン融合）施策で実店舗ファンを
通販のリピーターに育てることに成功しています。
ファネル設計士視点のポイント
来店（体験）→ 会員化（囲い込み）→ 通販（接点の継続）→ ギフト（紹介）という、
まさに100日ファン化のベルトコンベアが機能しています。
美容室 × 店販EC化モデル
技術で信頼を作り、物販でLTVを伸ばす
美容室でシャンプーなどのオリジナル商品を開発・通販した事例です。
実際に運営に関わった事例でも、ECサイトで
数百万円の売上を計上しているサロンが存在し、
一度も来店したことのないユーザーがECサイト経由で顧客になるケースも起きています。
さらにミニマム通販的に応用が進んでいるのが、
単価15,000円・生産性1人100万円を超える「髪質改善・ヘアケア特化」の専門店モデルで、
その延長として発毛・育毛サービスへのクロスセル展開につなげる事例 Funaisokenです。
ファネル設計士視点のポイント
施術（信頼獲得）→ 店販（物販スタート）→ 通販定期便（離店後もリピート）→
紹介（ファン化）という、まさにミニマム通販の王道ファネルが構築できます。
インスタント麺メーカー × コミュニティ型ファン通販
B級品の通販から始まったファンクラブ化
「凄麺」を製造するヤマダイ株式会社は、
コロナ禍で試食販売ができなくなったことを機に、
「凄麺」のファンクラブとしてコミュニティサイトを立ち上げました。
顧客同士のコミュニケーション、企業からのアンケートによる
ニーズ把握を通じて、ロイヤリティの高い顧客を増やすことを目指しています。
これはミニマム通販でいう
体験型サンプル → コミュニティ参加 → 定期購入 → 伝道師化
のモデルそのものです。
電気工事業 × 無料診断からの物販・定期受注
BtoB版ミニマム通販
電気工事会社がLED照明の普及期に「無料診断」を先駆けて開始し、
化粧品業界の肌診断を自業界に持ち込んだ手法で差別化に成功しました。
当時の電気工事業界では先例がなかったため参入障壁にもなり、
継続受注につながりました。
ファネル設計士視点のポイント
「無料診断（教育）→ 提案書（信頼構築）→ 施工受注（初回購入）
メンテナンス契約（定期化）→ 法人紹介（ファン化）」という流れは、ミニマム通販の
「無料サンプル → 初回割引 → 定期化」と構造が一致しています。
メンズコスメ（バルクオム）× 非通販ターゲットへの定期便
通販に向かないと言われた市場での逆張り成功
バルクオムはInstagramを活用してブランディングと認知度向上に成功し、
定期通販には向かないとされていたメンズスキンケア業界で大きく躍進しました。
ミニマム通販の「1商品に絞る・SNS＋定期購入」モデルを、
まったく開拓されていない市場に持ち込んだ典型例です。
診断のクイズはこちらになります。
あなたの事業はいまどの段階？
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
