成功するネット通販のキャッチフレーズの考え方とは？！

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単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて

ピンクプロジェクト新規募集の告知

本題へ

UVPで商品の魅力を端的に伝える

物も情報も至る所に溢れかえっています。 また、デフレから脱却はできていない現代社会です。 そこで自社の商品やサービスの特長を顧客に届かせることは、容易なことではありません。

お客さまの注意を引き、端的かつ効果的に商品とサービスの特長をベネフィットに変えて表現します。 そんなキャッチフレーズの重要性は、日に日に高まっています。

さらに、ネット広告においても、あるデータがあるそうです。 顧客の約60%は、見出しのフレーズしか見ていないというデータです。

そして、そんな人は、見ない・信じない・行動しないという状況にいます。 その中でキャッチフレーズを作るときのポイントを、紹介していきます。

キャッチフレーズを考える6つの質問

・自社がターゲットとしているお客さまは誰か？
・そのお客さまは、どんな悩みや困りごとがある人か？
・自社が提供する商品やサービスの特長は何か？
・商品やサービスを提供することでお客様にどんな良いことがあるのか？
・商品やサービスは他社の商品・サービスと何が違うのか？
　→差別化ポイント

UVPとUSPは何が違うのか

加えて、ネット通販は、薬機法も厳しいです。 効くや効果があるとは言えないので、ストーリーが必須になります。

ちなみに、そのストーリーと自社の強みを合体させたものがあります。 それがUVP（Unique Value Proposition）になります。

一般的に言う独自の売りを表す言葉があります。 USP（Unique Sales Proposition）です。しかし、ストーリーと合体させることでUVPの価値提供がより際立ってきます。

USPとUVPは何が違うのでしょうか？

USPを日本語に直すと、独自の売りです。 また、自社の商品やサービスの強みは何か、という事業者の視点の言葉です。

それに対してUVPは、独自の価値提案です。商品やサービスがどういったものか、ではありません。 お客さまにとってどういう価値があるのか、という消費者視点の言葉になります。

ベネフィットと感情に訴えるキャッチフレーズ

お客さまは、商品やサービスを利用した時に得られる未来に価値を感じます。 さらに、それを感情的に感じた時、「購買」という行動に移るのです。

・ワクワク感
・高級感
・お得感
なども感情を表すキーワードです。

お客さまがあなたの商品やサービスを利用した時に得られる感情は何でしょうか？

その感情をいかに訴求できるか。 それが、あなたのネット通販のキャッチフレーズの良し悪しを決めるのではないでしょうか。

LPにUVPが入っているか確認しよう

もし入っていないなら、ご自身の会社のUVPについて考えてみてくださいね。

【追伸１】

西村公児の活動・メディア掲載

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