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単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
仕組み化したいという経営者の方
からよく聞く話があります。それが、
「うちの会社は特殊なので、仕組み化が難しいんです」
という話です。
本題へ
コロナ禍であれば、オンライン化できないんですけど
と言っていられずに業態変化をしている企業が多い中、
同様に仕組み化もなかなか進まないのが現状のようです。
ポイントは、「うちの会社は特殊」
という部分です。
特殊なので、私たちが提供している
仕組み化の成功事例のようには
簡単にいかない、というわけです。
でも面白いことに、「うちの会社は特殊なんです」
というワードは、ありとあらゆる業界
から聞く言葉です。
美容室、治療院、歯科医、
そのほか専門サービス、製造業、代理店、店舗
などが挙げられます。
つまり、ほとんどの経営者は、
「うちの会社は特殊である」
と考えているのです。
そんなことないですよ？
と言ったら怒られそうです。
たしかに、会社ごとに業務内容や
ビジネスモデルや人材や強みが違います。
人財の違いなどのある種の
特殊性はあるのかもしれません。
その特殊性が他社との違いになり、
ビジネスが成り立っているケースもある訳です。
では、本当に仕組み化の方法やステップは、
会社ごとに違うのでしょうか？
これはNOと言えます。
業務内容や表面的なビジネスモデルが違うように
見えますが、会社経営を仕組み化していく
方法やステップはほとんど同じです。
なぜ、そう言い切れるかというと、
MBAの経営塾で学んでいると
根幹は同じだからです。
中小企業の仕組み化のメソッドは
どの業界でも、同じものだったからなのです。
具体的いえば、どんな業界のどんな会社であろうと、
５つのポイントがあります。
・社員が共感する理念が必要
・社員がやる気になるゴールが必要
・社員同士がコミュニケーションする必要
・顧客を引き寄せるマーケティングが必要
・投資家や銀行家を納得させる計画が必要
そのため、業務内容が変わっても、
方法やステップは同じなのです。
経営者の方が「うちの会社は特殊だ」は、
本当は業務の特殊性を言っています。
しかし、人が会社を動かしている以上、
業務の特殊性は仕組み化の方法や
ステップに影響を与えるものではありません。
そのためには、リーダーシップの仕組みが
重要です。
リーダーシップの仕組みとは、
・その会社が何を目指しているのか？
・何を目的としているの
リーダーシップは全て経営者の個人的な
人生の目的や価値観です。
まさに、UVP（独自の価値提供と世界観です）
経営者の人生の目的が会社のミッションとなり、
経営者の個人的な価値観が会社のバリューになります。
経営者の個人的な人生計画が
会社の事業計画にも反映されます。
会社の理念体系は、仕組み化の土台に
なる非常に大切なパーツですが、年商１億以下では
「稼ぐ」にフォーカスしていても全然問題は
ありません。
１億を超えて誰かと一緒にやる段階で
じっくり考えても良いと思います。
その時に、うちの会社は特殊なので、
仕組み化が難しいんですとは思わないことです。
【追伸１】
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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