通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
概要｜snaq.meのおやつサブスクBOX
スナックミーでは、身体にやさしい
自分専用のワクワクおやつサブスク
BOX「snaq.me（スナックミー）」を提供しています。
ストーリー｜消費者が主人公になる設計
消費者が主人公のストーリー
snaq.meはサイト内などで、「仕事や家事で疲れたときに」
「頑張る自分へのご褒美に」「大切な人への贈り物に」など、
おやつを食べるシチュエーションを提示しています。
体験｜おやつを自分ストーリーとして楽しむ
消費者がそれぞれの状況で、おやつ体験を
自分ストーリーとして楽しめる要素を、
ブランディングの中に組み込んでいます。
社風｜スピード感を重視する商品開発
社風もブランディングの一部に
snaq.meでは商品開発や改良にはスピード感を重視。
まずはやってみる
結果をみる
改善する
の繰り返しを素早く行うことを大切にしています。
信条｜永遠のβ版を目指す考え方
また「すべてのサービスに完成はない」とし、
常に進化・変化し続けることを信条としているsnaq.meです。
「永遠のβ版を目指す」「全力でやってみたことへの失敗は寛大」と
いった社風も公式サイトで公開します。そして、ブランディングの一部にしています。
変化｜印象づくりが通用しない時代へ
ウソや誇張が通用しないこれからのブランディング
これまでのブランディングは、ブランドのイメージを
よくすることのみが目的とされ、ときに「印象づくり」に終始している
企業もあったでしょう。
しかしSNSの普及などにより、企業にはより透明性が求められ
「表面を取り繕うだけ」ではブランドづくりができない時代になりました。
リスク｜透明性を欠いた発信の危うさ
ひとたびウソが暴かれれば炎上や不買など、
企業にとっては致命的な事態へと発展します。
これからのブランディングは消費者を置き去りにした
一方通行の発信では成り立ちません。
要件｜ファンマーケティングとしての取り組み
世界観を伝えるだけでなく、顧客が企業に愛着を感じ、
信頼しファンになり応援者になる、
というファンマーケティングにおける総合的な取り組みそのものが、
これからのブランディングには必要です。
差別化｜フード業界にない世界観の提供
スナックミーも「世界観」「ストーリー」を重視しています。そして、
従来のフード業界にはないサービスを提供する点が違いを生んでいます。
製品ラインナップ、販売方法、ブランドの目的は
それぞれ生い立ちによって異なります。
ミニマム通販の立ち上げ時には、
他社の先行事例を参考にさまざまな選択肢を
視野に入れてストーリーを考えてみてください。
展開｜オンラインとオフラインの組み合わせ
またスナックミーは2023年からオフライン事業も
スタートします。そして、オンラインとオフラインの組み合わせで
ビジネスを展開しています。
まさに、「コト付きモノ」での体験化です。
共感｜社会貢献活動が生む信頼とファン化
さらに、社会貢献活動として売上の
一部を復興支援のために寄付しています。
事業活動を知ってもらうことで消費者との
信頼関係を築いています。そして、ファン化の取り組みもできています。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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