単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを投稿一覧
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
Q1
クライアントのお味噌屋さんで広告テストします。
リステリング・Facebook・Instagramをやってみます。
その時のKPIの指標を教えて下さい。
こんな質問を受けました。
全部で６問ありましたので順番に
お答えいたします。
本題へ
手順はABテストをすることになります。
ABテストは、WEBマーケティングに
おける手法の一つです。
WEBサイトや広告のバナー等の画像を
AパターンとBパターンの2パターンを用意して
どちらがより良い成果を出せるのか
ということを検証するものです。
そもそも、何のためにABテストを実施するの？
広告におけるABテストの目的を端的に言うと、
CVRとCTRの向上です。
ABテストを一定期間繰り返すことで、
どちらのパターンがCVR・CTR
の向上につながっているのかを検証します。
CV獲得やクリックされるまでの
効率化を図ることができます。
ABテストの対象となるのは？
一口に広告と言っても様々な要素
で構成されています。
例えばリスティング広告は、
広告文と、LPの要素で構成されています。
LPは広告やリンクをクリックした
先にあるWebページのことです。
この場合では広告文とLP、
それぞれに対してABテストが可能となります。
そのほかに、バナー広告における
バナーに対してもABテストは可能です。
LP（ランディングページ）
ホームページの中で訪問者が
最初にアクセスしたページである
LPの構成はとても重要です。
リスティング広告やFacebook
インスタグラムなどのSNS広告を
クリックしてユーザーがLPにたどり着きます。
第一印象が良かったり、ページのレイアウト
が分かりやすかったりすると、
CVにつながりやすいです。
つまり、LPの内容でユーザーの行動は
左右される、ということです。
どのLPが最もCVRが高いか
を検証するLPのABテストを行うことは、
ユーザーがCVしやすいLPを作ることにつながります。
WEBサイトのABテスト
トップページのABテストを行いたい場合
ABテストを行う箇所として
ファーストビューの画像
メインコピーの訴求
アクションボタン文言
フォーム画面やアクションボタン周辺
が挙げられます。
これらを改善したより良い
WEBサイトの仕様は、サイト内で訪問者の
行動に関わります。
つまりはCVRの向上につながります。
その後は、ヒートマップを埋め込んだ
ファーストビューが80%残存するかを確認します。
CTR 1%以上
CVR 1%以上
は、最低限必要な数値になります。
Q2
1ヶ月以内2回目購入 20%でよかったでしょうか?
基本的な係数はＯＫです。（化粧品の係数になります）
この商品は、1か月に1回なくなりますか？
１か月に１回購入して頂けるか否かは、
既存の購入者のカスタマージャーニーに寄ります。
Q3
3回目はどれ位を指標にしたらいいですか?
最初を100%にした残存率で
お話をすると（定期的に購入してくれると仮定）
100%→87%以上→70%→65%→60%
になります。
もし、積上げ率の場合は、
1回目から2回目２０％
2回目から3回目４０％
3回目から4回目が５０％以上
5回目から６回目以降が６０％以上
になります。
こちらは、購入者の分母が100％になるので
回数が増加すると母数は減ります。
どちらでも大丈夫です。
Q４
上の指標とMR0.8との関係を教えてください
例）受注見込みが８万円で広告出稿費が１０万円の場合
８万÷１０万円＝0.8になります。
広告運用費は入りません。
また、フロントエンド商品だけではなく、向こう3回継続して
お付き合いがあると仮定して受注予測を計算します。
実際に継続してくれるか否かは、
ブランドブックやステップメール
のマーケティングβの善し悪しになります。
Q5
本に初回購入者の87%が2回目に進むと
リピート率60%以上になると書いてありましたが、
上記の20%とカウントの仕方が違うのでしょうか。
最初を100%にした残存率を指しています。
Q6
初回…食べ比べセット70g×2袋×3種類（税・送料込）
を考えています。通販化は可能でしょうか？
この価格設定がいくらでしょうか？
2回目…1.5kg 1,350円（税込）
送料別に500円の割引クーポンが使えます。
例）東京の場合、1350円+送料1000円-
500円（クーポン）という計算式ですか？
それとも、送料を一律で頂き、一部負担する方針でしょうか？
とまだ数値が不足しているので回答ができません。
ミニマム通販で稼ぐ仕組み
を期間限定で紹介しております。
▼西村公児のQ&A募集中！
質問応募フォーム(無料)はこちら：
【番外編】
▼今回の音声に関する感想を公式LINEでお寄せください！
公式LINEはこちら；
最後までお読みいただきありがとうございます。
他の方の質問に対する
私の回答をライブで見ていただくだけでも
有料級の学びを得られるはずです。
こちらでご案内をお待ちください。
詳しくは、こちらをご覧ください。
まずは無料診断をしてみてください。
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
https://goo.gl/IF20Ty
