単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
D2C事業のはじめ方のロードマップで解説致します。
D2C事業のスタート
ダッシュを決めるための
ロードマップは以下5つに分けられます。
ステップ1：ブランドの世界観を描く
ステップ2：商品を企画しMVPを開発する
ステップ3：テストマーケティングを実施する
ステップ4：顧客と繋がるためのSNSを構築する
ステップ5：ファンメイクプロモーションを実施する
1つずつ解説します。
後編は、ステップ３から順番に解説致します。
本題へ
ステップ3｜テストマーケティングを実施する
いきなりLPを作成して広告で回して新規顧客を獲得する
従来型の通販モデルを実施するのではなく、
テストマーケティングとして
クラウドファンディングで試してみてください。
物を扱う場合は、Makuakeが向いています。
条件としては、新しいアイテムや製品でないといけないため
気をつけてください。
クラファンは最初の3日が勝負
クラファンは最初の３日目までは重要なので、
知り合いのリスト（銀行・取引先・既存のお客様）にしっかり
告知をしてください。
後忘れがちです。しかし、プレスリリースもしっかり第三者視点で
売り込みにならないように今の時流に沿って書いてください。
目安として300名の支援者を集められるように
フェイスブックやメールで案内をして下さい。
ビジネスモデルキャンバスの9項目で漏れを防ぐ
漏れ抜けをなくすためには、
ビジネスモデルキャンバスが有効で
９個を埋めてからリリースしてみてください。
・顧客は誰か？
・どのような価値を提供するのか？
・誰が有望なパートナーか？
・どのチャネルから商品を届けるのか？
・どのような関係を顧客と構築ができるのか？
・どのようなリソースが必要か？
・価値を提供するために重要な活動は何か？
・コスト構造はどうすべきなのか？
・収益はどうやって上げるのか？
ステップ4｜顧客と繋がるためのSNSを構築する
ステップ３で事前に支援をして頂いた顧客に対して
活動レポートを週に２回は出して活動のサマリーをどんどん
出してください。
・目標達成
・メディアに掲載されました
・テレビや雑誌で取り上げられました。
また、など、流行っている旨を既存の支援者にも
協力を募ってください。
LINEオープンチャットとSNSを併用する
LINEのオープンチャットなども上手に活用すると
紹介も拡大します。
インスタグラムやフェイスブックなどのSNSは
出来る限る駆使してください。
SNSによってユーザーの世代や
性別などの属性情報が異なるからです。
また、仲間と一緒に進捗を報告しながら
活動を共有してみてください。
ここでの支援者はこの後の自社サイトD2Cを立ち上げた
時の最初のお客様になりますので大切にコミュニケーションを
図ってください。
D2C事業において顧客との
コミュニケーションは非常に重要です。
ステップ5｜ファンメイクプロモーションを実施する
ファンメイクプロモーションとは、
SNSで影響力を持つ実売の直結するインフルエンサーが
自社商品を紹介します。それによって、インフルエンサーのフォロワー
に対して認知拡大や購買行動を促すマーケティング手法
を指します。
ハインリッヒの法則で考えるファンの層
1：29：300の法則である
ハインリッツの法則をイメージすると
ファンメイクプロモーションはわかりやすいです。
300名の中には、29名の優良顧客がいて、
その中の1名が事前期待を超えたファンがいて
活動そのものを拡大してくれます。
もともとは、1つの大きな失敗の背景には、
お客様から寄せられたクレームで明確になった
29の小さな失敗があります。
さらにその裏には表立った
クレームには至らなかったものの
社員自身が「ヒヤリ」「ハッと」する
300のミスが必ず存在するという法則です。
この小さなミスを防ぐことができれば、
大きな失敗を防ぐことができること
をプラスの変えて考えることで
ファンの存在が浮き彫りになります。
今ではテストをクラウドファンディングをしていますので是非、
ランディングページで確認して応援してください。
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全体的な６ステップを踏む事ができていません。
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西村公児の活動・メディア掲載
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東洋経済オンライン掲載 記事
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