単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
戦略BASiCSで見直す
戦略の見直しはまずは、
自社強みをざっくりと把握したところで、
次はいよいよ本格的に戦略らしいことをやってみましょう！
戦略の見直しは戦略BASiCSを利用すると良いです。
B … Battlefield（競争の場・戦場）
A … Asset（独自資産）
S … Strength（差別化ポイント）
I
C … Customer（顧客ターゲットのニーズ）
S … Selling Message（売り方・伝え方）
この５つについて順番に考えていきましょう。
戦略BASiCSとは
戦略BASiCSとは？
B｜戦場はどこか
戦場はどこか？
まずは戦場です。
戦場の定義は様々です。しかし、ジャンル・活動エリア・
活動プラットフォームを基軸に考えると良いです。
活動エリアからプラットフォームへ
活動プラットフォームとは YouTube、TikTokなど
SNSで発信できるサービスを考えることです。
以前は「活動エリア」が重要でした。
しかし、コロナ禍は活動プラットフォーム
が重要になってきているかもしれません。
一旦、今の戦場を理解するところだけでＯＫです。
A｜独自資産は何か
独自資産は何か？
次に独自資産を見ていきます。
独自資産は競合にはない独自の優位資産と考えてください。
例えば、創業200年の老舗の店舗・オリジナルレシピをもっている
特許技術・登録者数1万人のチャンネルをもっている
などは独自資産です。
あらゆる角度から自社を観察する
その他にも、例えば老舗店舗のメンバー全員が
販売士資格のあったとしたら、
それも独自資産となります。
売り方に特化してファンと独自のつながりが持てそうですよね。
このように、あらゆる角度から自社を
客観的に観察して、独自の優位資産を定義してください。
S｜差別化ポイントは何か
差別化ポイントは何か？
強みと差別化ポイントです。
独自資産から生み出されたものが強みとなります。
また、先ほどの創業200年の例で言うと、次のようになります。
メンバー全員が販売士 ＝ 独自資産
ファンと独自のつながりを作れる = 差別化
組み合わせから差別化が生まれる
強み（競合優位性）と差別化ポイントは、
どちらも圧倒的であるほうが有利です。
また、持っている独自資産の組み合わせで
差別化ポイントが生まれることもあります。
とても大事なことなのでじっくりと考えてください。
C｜ターゲットはどんな人か
ターゲットはどんな人か？
戦場、独自資産、差別化ポイントが定まったら、
次はターゲットの定義です。
あなたの商品やサービスをどんな人に届けたいですか？
「購入してくれるならだれでもOK！」
というのはやめてください。
もちろん、なるべくたくさんの人に届けたい、
という気持ちは大事です。
良いファンになりそうな人を書き出す
でも、ランダムに選んだ100人全員に
ベストなものを届けるのは無理です。
良いファンになってくれそうな
人の特徴を具体的に書き出しておきましょう。
そしてその人がどんな生活を送っているか
という世界観や価値観まで着目してください。
この人はあなたの商品やサービスを気に入ってくれて、
良い関係を築けそうですか？
絞り込みすぎにも注意する
ひとつ注意点があります。
ターゲットは具体的であればあるほど良いです。しかし、
あまり絞り込みすぎるとマーケティングとしては失敗します。
特殊すぎる方向で絞りすぎると、
どこを探してもファン候補が見つからない、
なんてことになってしまいます。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
あわせて読みたい
通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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