本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサー西村公児
銀座の事務所にて
知っていますか？
前澤友作とプライベートジェットで行く
2泊3日沖縄グルメツアー(3月20日～3月22日)
現在価格
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露出を増やすとどうなるかという問い
一体、どこまでいくのか？
露出が増えると
どうなるの？
本題へ
新規の獲得単価が上がって通販のテストも最近は
記事ページからのランディングページへの誘引と
一つ工夫をしないとCPAが上がって
コントロールが厳しい状況が続いています。
ネット通販におけるブランディングの難しさ
ネット通販ではブランディングは難しいです。しかし、
売上アップはブランディングを
行うことで上げやすくなります。
権威や実績を誇張しても広告審査が落ちて
しまいます。
広告審査はGoogleとYahooで異なる
GoogleはOKでもyahoo!はNGと
いうケースも多いですが、やはり
女性はyhaoo! の検索もまだ多いです。
そうです。
「いいね！」がついた後に
SNSで検索し、その後に
確認でyahoo!で検索をするのです。
ULSSASという新しい行動パターン
その行動パターンをULSSASと
呼んでいます。
また、それぞれの頭文字の意味は下記のとおりです。
U：UGC（ユーザー投稿コンテンツ）
L：Like
S：Search1（SNS検索）
S：Search2（Google/Yahoo!検索）
A：Action（購買）
S：Spread（拡散）
です。
これは、ネット通販に限ったことではありません！
街の店舗選びに例えるブランディングの力
例えば、街の中を想像すればわかりやすいのです。しかし、
美容室や整骨院を探すと決めて歩いてみると、
無数の店舗が発見できます。
美容室、治療院、不動産屋、
クリニックなどは実はコンビニ以上、存在します。
複数の選択肢があった時に、
選ぶ要因は、ブランディングになることが言われています。
ブランディングは共通認識の埋め込み
ブランディングとは、
〇〇ならば、▲▲です。
という共通の意味付けの
認識を埋め込みます。それによって、
消費が引き起こされやすい状況にすることです。
また、話題の発生を助けることで、
知名度も自然と高くなってきます。
ブランド力がつけば、顧客数の増加に
影響があります。
ブランド力が売上アップに直結する理由
さらに、当然のように売上アップに直結します。
理由は、数量×単価×回数で
売上は構成されているからです。
そのためには、コンセプトを明確にする
ことが必須です。
共感が重要な選択基準になる時代
モノやサービスが溢れている現代では、
共感が重要な選択項目の一つになってきました。
その共感を作るポイントが、
何のために、その事業を行っているのか？
というミッション（動機）ですね。
そして、この動機からもコンセプトが生まれます。
そうです。
あったらいいな！
ではなく、
なくてはいけない！
まで引き上げる必要があります。
コンセプトがビジネスのルールを決めて、
将来的なあり方を指し示します。
まとめ｜共感がファン化と口コミを生む
それに共感した人がファン化します。そして、
その結果、固定客になります。そして、
周囲にクチコミとして評判を
伝染させることになります。
あそこの通販のお店は、
あそこのサービスといえば、
〇〇がいいよね。
がULSSAS時代には必須なんですね！
顧客の脳内SEOという記憶の度合いが
強いことから派生します。そして、口コミが自然に広がること
を助けます。
結果的に販促費の削減、
集客、売上アップに繋げる効果があります。
特に、名物は、そのビジネスの
看板と言われる商品です。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
さらに詳しく学びたい方へ
【追伸２】
西村公児の活動・メディア掲載
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東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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