単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
通販のビジネスモデルは、バックエンド、ミドルエンド、
フロントエンドの3階層のファネル
(漏斗構造)から成り立っています。
ファネルとは、ひとことで言うと『松竹梅型』のビジネスモデルです。
フロントエンド商品が「梅」、
ミドルエンド商品が「竹」、バックエンド商品が「松」に当たります。
低価格に設定した集客用商品=フロントエンド商品で集客し、
クロスセルを狙ったミドルエンド商品で利益を上げ、より高額、
かつ利益率の高いバックエンド商品へとお客さまを誘導していきます。
最終的には、バックエンド商品を一定量販売することによって、
大きな利益を上げるという収益モデルです。
この3階層のファネルができていれば、
大手通販会社と同じやり方をしなくても集客ができますし、
集客が成功すれば売上も上がります。
良い商品をつくっただけでは売上がついてこない理由の１つは、
こうしたファネル構造が用意されていないことにもあるのです。
さらに、3階層のファネルを構築することで、
1つの商品だけに依存する危険性を緩和できます。
お客さまの教育度に応じたアプローチも可能になります。
たとえば、「美顔器」などは一度買ったらそう
何度も買い換える商品ではありません。
しかし美顔器を購入した方は、それをより効果的に使うための
美顔器専用フェイシャルクリーム
に興味がある可能性が高いと言えます。
そこでミドルエンド商品としてあらかじめ
美顔器専用フェイシャルクリームを用意しておけば、
そちらのクロスセルも狙えますし、
クリームは何度も使うものですから、
定期購入によるリピート販売にもつなげることができるでしょう。
さらに、美顔器と美顔器専用フェイシャルクリームを使っているうちに、
それだけではお客さまが満足しなくなる可能性も出てきます。
そういった場合に備えて、バックエンド商品として
特約フェイシャルエステサロンでのエステチケット
を用意しておけば、こちらの購入を促すことで高確率で
リピートしてもらえる、というわけです。
必ずしも、それぞれの階層がモノである必要はなく、
商品に関連したサービスなどであっても問題ない点に注目してください。
ちなみに、一貫性のある商品群の中で、
このようにより高単価でハイグレードな商品の購入を促すことを、
マーケティング用語で「アップセル」と言います。
あらかじめ3階層のファネルを用意しておき、
その中で可能な限りお客さまのアップセルを
実現していくことで、大きな売上と利益を現実のものにできるのです。
フロントエンド商品 ：お試し商品
ミドルエンド商品 ：本品購入
バックエンド商品 ：定期購入(リピート購入)
として位置付けしています。
追伸０
詳細はこちらになります。
詳細はこちらをご参考にしてみて下さい！
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
Facebookアルバム (luce-tokyo.net)
