デジタルトランスフォーメーションを上手に活用するには?

デジタルトランスフォーメーションを上手に活用するには?

本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。

単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From:通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて

昨日の実践道場は、オンラインで実施を
しました。

対面でも問題はなかったのですが、
地方の経営者の意見を吸い上げると
東京に行って感染したら、怖いとの
意見があったので今月は非対面にしました。

影響はないのですが、やはり新しい様式
ですね!

本題へ

補助金の申請でよく使われる
デジタルトランスフォーメーション(DX)
ですが、正式には、Digital Transformation
と書きます。

経済産業省のガイドラインで
・企業がビジネス環境の激しい変化に対応する
・データとデジタル技術を活用する
・顧客や社会のニーズを基に、
→製品やサービス
→ビジネスモデル
→業務・組織・プロセス・企業文化・風土
を変革すること。

と定義されています。

よってここを外すことは申請には
絶対的な要件です。

日本語では、デジタル変革と訳されています。
デジタル化で、既存のビジネスのしくみを変えることですね。

その結果、新たな価値を生み出し収益を上げることです。

大きく分けて、
ビジネスの仕組みを変えること(ビジネスモデルの変革)
新しいビジネスを生み出すこと(新規ビジネスの創出)

変革×創出
です。

そのためには、ITシステムの最適化が不可欠です。

長期的な視点で戦略的なIT投資に資金や
人材を振り向けることが重要です。

しかし現在は多くの企業が
IT関連費用のほとんどを現状維持しかなです。

解決の鍵は「デジタル化」です。
しっかり問題を把握することが重要です。

そのためのヒントは
GAFA(Google、Amazon、Facebook、Apple)
にあります。

プラットフォーム化
をしっかり築くことが重要です。

その中でも、通販分野にも近いAmazon
の事例を少しお話します。

従来の店舗に足を運んで買い物をする
というアナログ的な行動を
オンラインで買い物をし、物流をシクミ化することで
価値が高まっています。

やはり、デジタル化に置き換える
ことに成功している企業です。

デジタル化を進めるためには
豊富な品揃えはもちろんですが、
高度なAIによる最適なレコメンデーション機能が
最初の売りになりました。

アマゾンの一番のポイントは、
商品がなくなりそうになったら

自動発注する新たな仕組みなどが
てユーザーの利便性を高めています。

オンライン上の行動履歴をビックデータとして
蓄積してAIで分析することで、ユーザーの
行動を予測し、販売に生かしています。

従来のビジネスの仕組みを180度変えて、
新しいビジネスモデルを生み出しています。

IoTによってさまざまなモノが
インターネットに繋がるようになったほか、

データをDドライブなどのローカルエリア
ではなくクラウドサーバーで処理することで
他の人と共有することも可能です。

IoTやAIなどの次世代テクノロジー
によるビジネスに生まれ変わろうとしているのです。

よって通販屋が従来やっていた
倉庫管理システムは、こうでした。

倉庫内の物流管理の正確さを高め、
入荷・格納・ピッキング・検品・梱包までの
作業状況などをトータル管理することが
まだ従来型システムなんですね。

一方、ロジスティクスにおける省人化とは、
文字通り「人を省く」ことです。

自動運転の実用化やドローンによる宅配や
ロボットによる庫内作業の実現などがあります。

 

【追伸1】

通販専門のコンサルティングって何?

ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから11の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。

これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。

ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な6ステップを踏む事ができていません。

・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない

このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。

これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。

【追伸2】
「愛されネットショップ教室」のオンラインサロンって何?

女子は楽しいが仕事にオンラインサロンで学べて
リアルでもアイディアが共有できるような環境を提供するために立ち上げました
ご確認して見てくださいね!

「これは、女性のビジネススタイルの革命を起こす一大プロジェクト」で
名付けて、「ピンクプロジェクト」です。

私達は、女性の「時給単価を上げて働き方改革を実現する」をテーマに活動を
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ABOUTこの記事をかいた人

株式会社ルーチェ代表取締役   年商600億円の上場企業の通信販売会社 で販売企画から債権回収のまで16年経験。 その後、化粧品メーカーの中核 メンバーとして5年マーケティングに参画。 大手エステ系企業の通販ビジネスのサポート で200%売上アップ。 ニュージーランドのシンボルフルーツ企業の 販促支援でレスポンス率を2倍アップ。 某健康食品会社の事業開発及び通販支援で 新規会員数が2,000名増加など、 通販ビジネスと、売れる商品開発のプロ として誰もが知る有名企業の ヒット商品の誕生に多数関わる。 売れる商品を発掘し、ヒット商品に変える 独自メソッド 「ダイレクト通販マーケティング理論」 を提唱。 中小企業から中堅企業をメインに、 企業に眠る“売れる商品”の発掘を数多く サポートしている。 国内の注目ビジネスモデルや経営者に焦点を 当てたテレビ番組「ビジネスフラッシュ」に出演。 また、著書にはベストセラーとなった、 伝説の通販バイブル(日本経済新聞出版社)がある。