本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
現在のブランディングをロジックに解説した書籍に
ブランディングの科学があります。
その第二弾をこの連休に読破しています。
ハンモックにお酒を置いて読書するのは
個人的には最高の至福です。
さて、飲みすぎて第二弾をまとめる時間がなかったので
1冊目のサマリーを共有したいと思います。
本題へ
従来型のパターンです。
ちなみに、1冊目の書籍が出版される前のパターンです。
ステップ１
理論でブランドの立ち位置を決める
ステップ２
限定したターゲットのロイヤルティを極限まで高める
ステップ３
CRM戦略を行いながら効率の良いマーケティング施策でROIを高める
STP=セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング
CRM= カスタマーリレーションシップマネジメント
ROI= リターン・オン・インベスティング
著者のバイロン・シャープによれば、
上述のような従来マーケティング理論は
全くエビデンスに基づいておらず
間違っているそうです。
彼はコトラーの理論も痛烈に批判しているので
そのあたりは、私的には好きではありません。
『ブランディング科学』では、
すべてのマーケターが知っておくべき
消費者の購買行動やビジネスの成長を
予測するための
行動パターンを伝えることを目的としています。
1冊目のサマリーである
マーケティングの11の法則は、
現代の消費者行動をデータに
基づくファクトによって法則化をしています。
・ダブルジョパディの法則
・リテンションダブルジョパディの法則
・パレートの法則（60/20）
・購買行動適正化の法則
・自然独占の法則
・顧客基盤が類似するの法則
・ブランドに対する態度と思いが行動的ロイヤルティに反映される
・ブランド使用体験が消費者の態度に影響を与える
・プロトタイプの法則
・購買重複の法則
・NBDディリクレ
※第2弾を読んだ後に１１の法則を含めてサマリーとして
共有します。
この本の素晴らしい点と応用や置き換えが可能な
ポイントがあります。
従って、シェアの小さい小規模ブランドでも
ロイヤルティの高い顧客がファン化できます。
従来型のネット通販では、
顧客の維持が重要視されており、
ロイヤリティ構築やCRM
などが進められてきました。
ポイントは、差別化ではなく、独自性が大切
だと言われています。
マーケティングの教科書では、
差別化がマーケティング戦略の
中心であるべきだと声高に語っています。
しかし、差別化の重要性を示す
エビデンスを提示できている
理論はほとんどありません。
消費者がブランドの差別化を認識していることは、
ほとんどありません。
差別化が購買行動の直結している
根拠が乏しいとのことです。
そこで、差別化の重要性が相対的に
下がってきた際に重要に
なってくるのが独自性です。
独自性がどのようなブランドであるのかを示す要素には
・色やロゴ
・キャッチフレーズ
など様々な要素が存在します。
こうした独自性があることによって、
消費者のブランドの認知→認識→想起
を容易にしてくれます。
#ブランド成長の新法則
#ブランディングの科学
#ブランド成長の新法則
追伸１
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３つの数値を押さえて売上を作る方法とは
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追伸２
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西村公児の売れるデジタル・アナログ戦略思考
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追伸３
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9月・10月は既に満席！
最短11月のご案内。
リアル店舗のための
オンラインで売上を上げる方法（有料セミナー）
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【追伸１】
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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名付けて、「ピンクプロジェクト」です。
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