発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
価値提案（VP）を
○○にとって△△になるための■■のサービス
と製品として考えた場合、こんな例文ができます。
高齢者にとって、日常生活が快適になるための、
サポートクッション（製品）とストレッチ指導サービス。
デスクワーカーにとって、仕事効率が向上するための、
姿勢改善チェア（製品）とオンライン姿勢矯正プログラムサービス。
妊婦にとって、安心して過ごせるための、
マタニティ腰ベルト（製品）と妊婦向けエクササイズ指導サービス。
アスリートにとって、パフォーマンス向上のための、
スポーツ用腰サポートベルト（製品）と個別トレーニングプランサービス。
リハビリ患者にとって、早期回復のための、
腰リハビリテーションデバイス（製品）とリハビリ専門セラピーサービス。
これらの価値提供を考えてプロダクト５層を考えていきます。
1. 中核（コア）製品
最も根本的な価値は、腰の痛みを緩和・改善することです。
これが全ての製品とサービスの中心となり、
顧客が期待する基本的な機能を提供します。
腰痛に悩むすべての顧客に対して、痛みの軽減と日常生活の質の向上を約束します。
2.基本製品
具体的な製品ラインナップとして提供します。
腰サポートクッション
高齢者向けに設計されたクッションで、日常生活の快適さを提供します。
姿勢改善チェア
デスクワーカー向けの椅子で、長時間の座り仕事による腰痛を防ぎ、仕事効率を向上させます。
マタニティ腰ベルト
妊婦向けに特化したベルトで、妊娠中の腰痛を和らげ、安心して過ごせるサポートを提供します。
スポーツ用腰サポートベルト
アスリート向けに開発されたベルトで、スポーツ中の腰痛を予防しパフォーマンスを向上させます。
腰リハビリテーションデバイス
リハビリ患者向けのデバイスで、怪我や手術後の腰痛を緩和し、早期回復を促進します。
3. 期待製品（期待価値）
実体製品に付随する期待されるサービスとして提供します。
ストレッチ指導サービス
高齢者がクッションと併用して効果的に腰痛を緩和できるようサポートします。
オンライン姿勢矯正プログラム
デスクワーカー向けに、姿勢改善チェアとセットで提供し、姿勢の改善を図ります。
妊婦向けエクササイズ指導
妊婦がマタニティ腰ベルトと共に利用することで、妊娠中の健康管理をサポートします。
個別トレーニングプラン
アスリートがスポーツ用腰サポートベルトと合わせて
トレーニングを行い、パフォーマンスを向上させます。
4. 強化製品（拡張価値）
期待製品をさらに強化する付加価値サービスとして、以下を提供します。
高齢者サポートコミュニティ：オンラインフォーラムで
情報交換やサポートを行い、定期的なストレッチワークショップを開催します。
デスクワーカー用のオフィス健康プラン
オフィスでの姿勢改善セミナーを実施し、個別の姿勢改善アドバイスを提供します。
リハビリ進捗管理システム
リハビリの進捗をデジタルで追跡し、個別の回復プランとアドバイスを提供します。
5. 潜在製品（潜在価値）
将来的に導入を検討する製品やサービスとしてアイデアを提案します。
デスクワーカーのためのオフィス環境改善ツール
AIによる姿勢モニタリングとリアルタイムアドバイスを提供。
妊婦向けの総合健康アプリ
妊娠期間中の健康管理、エクササイズガイド、栄養アドバイスを提供。
アスリート向けのパフォーマンス最適化プラットフォーム
個別トレーニングデータの収集と分析、
パフォーマンス向上のためのパーソナライズドアドバイスを提供。
この5層のプロダクト戦略により、
腰の痛みに悩む様々な顧客層に対して、包括的かつ段階的なソリューションを提供し、
顧客満足度の向上とビジネスの成長を考えるネタを作ります。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
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Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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