単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
小さな会社のための
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本題へ
このマーケティングフローを
考える前には、価値を言語化してください。
・こんなことで悩んでいる人にとって
・こういう強みによって
・こういうことができるようになるための
・こういう商品サービス
でしたね。
2.5 マーケティングミックス
マーケティングミックスは、
実行戦略の位置づけです。
つまり前のステップまでで
作りあげてきたことに対して、
実際にアプローチしていく
方法を組み立てていく内容となります。
なぜマーケティングミックスという言葉が
使われるのかというと、
実践のために複数の要素を組み合わせていくからです。
この複数の要素は基本的に4つに分類されます。
これをもとに4Pという
フレームワークでまとめられています。
○4P：
販売に影響を与える4つの要素を分類します。
Product・Price・Place・Promotion
を指します。
この四要素の頭文字を取り4Pと称されます。
マーケティングミックス≒4P
という考え方が基本です。
最近は消費者視点をより重視する意味で、
4Cという考え方を取り入れています。
○4C：
顧客価値（Customer Value）
顧客にとっての経費（Cost）
入手の容易性（Convenience）
コミュニケーション（Communication）
の4つの要素をもとにした、
ユーザー視点のフレームワークです。
この4Pをもとに実行戦略を検討するのですが
評価の基準となるKPIの設定も重要です。
最終目標はKGI（重要目標達成指標）ですので、
KPIはそれを実現するための中間目標となります。
そのためにまずは、最終ゴールであるKGIを
明確にしておくことが大切です。
2.6 実行と評価
ここまでに策定した戦略を、実行するステップです。
担当者が強く意識しておきたいのが評価です。
マーケティングミックスで定めたKPIが、
ここで生きることになります。
単に「良かった/悪かった」という全体評価ではなく、
検証をおこないます。
マーケティングプロセスの
どこに問題があったのかを見つけていくことが
大切なプロセスになります。
3. マーケティングプロセスのコツ
マーケティングプロセス
（1）R：調査、分析
（2）STP：セグメンテーション＋ターゲティング＋ポジショニング
（3）MM：マーケティングミックス
（4）I:実行
（5）C:管理
が大きな構造です。
大きく（1）と（2）は戦略的プロセス、
(3）以降を戦術的プロセスに分けることができます。
「自社が」「誰に対し」「どんな価値を」
「どうやって提供するか」が導き出されるからです。
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実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
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