本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
ブランディングができます。
小売業の変革を通販で実現する、の旗の元、
【共創価値を科学的にする】ことを
追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの価値を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
プロデュース支援活動をしています。
From：通販プロデューサー西村公児
自宅のリビングにて
秋晴れの今日は、クラブのツーリングがありました。
また、山中湖の「ダラスヴィレッジ」で
バーベキューをしました。
さらに、全員クルマなので、水での
バーベキューは初めてでした。
本題へ
テーマ｜新規顧客に頼らない仕組みとは
新規顧客の獲得に依存することなく
通販ビジネスをつくる必殺技の
戦略、ベルトコンベア理論
について共有いたします。
通販ビジネスは、
構造｜3層で考えるベルトコンベア理論
・原理原則（独自の価値提供+メッセージ）
・戦略（LTV・商品企画・決済・システム
在庫＆物流・セールス＆コールセンター
顧客＆サービス）
・戦術（150の打ち手）
の3層で構成されています。そして、
今回はその中でも重要な
既存顧客の育成に伴う
戦略パートについてです。
定義｜ベルトコンベア理論とは何か
既存顧客の育成プログラムの
ファネル化のことを
「ベルトコンベア理論」と言います。
このベルトコンベア理論とは
１つの流れに沿って
通販ビジネスの仕組みを構築していけば、
自然に継続した売上を
あげることのできる、
という通販のロールモデルです。
全体像｜6ステップで見る顧客育成
また、そのための機能として
具体的には、6ステップがあります。
・LTV（顧客生涯価値）
・商品企画
の２つのカテゴリーが
ベルトコンベア理論です。
顧客へのシームレスの流れは
①LTV
②商品企画
③決済・システム
④在庫・物流
⑤セールス・コールセンター
⑥集客・サービス
の6ステップの層に分解されています。
注意点｜順番を間違えると失敗する理由
この手順を無視すると、通販ビジネスで
失敗する確率が高くなります。
他社の成功事例をモデリングしても
うまくいかない理由は、このベルトコンベア理論
を正しく理解していないことが原因です。
これはモデリングの順番が違うと
うまくいかないということになります。
通販ビジネスの醍醐味でもある、
模倣の順番や方法を間違うと、
全く違う結果になるということです。
以上のことより、ベルトコンベア理論
を正しく理解すること、順番通りに
実践していくことの大切さが
わかったかと思います。
関連理論｜ランチェスター戦略との接点
経営においては、一般的には、
弱者の戦略として有名なランチェスターが
あります。しかし、この戦略に尖がりを入れています。
そして、これは戦う場所を絞る
というターゲット層と部位を絞ります。
また、世界観のブランドストーリー
で唯一無二の存在となることを
目指す戦略をいいます。
なお、一般的なマーケティングを
通販ビジネスの現場で応用しました。
歴史｜古くから使われてきた理論
日本でも１９７０年代にはすでに
紹介されていた理論なので
新しくはありません。
通販の成功をあげている
数々の企業もランチェスター戦略を
駆使しています。
適用｜小規模企業がとるべき戦略
ベルトコンベア理論は、
まさに規模の小さい企業が
とるべき戦略は第一法則です。
数少ない新規の顧客を引き上げて
そして継続してもらえるように
価値提供をしていきます。
ランチェスター戦略は、
第一法則も第二法則も、兵力の数が
戦闘力に反映されます。
ベルトコンベア理論も同様に顧客数に
よって反映されます。しかし、基本は
既存顧客のみになります。
実践｜局地戦と接近戦で戦うポジション
通販ビジネスにおいても
規模が小さい場合でも、
局地戦（ネットで販売する）や
接近戦（部位や専門）
に持ち込めることができれば、
大手通販とは違うポジションで
戦うことは可能ということになります。
【追伸１】
通販の売れる研究する勉強会が毎月1回実施していますので
ぜひ、覗いてみてくださいね！
⇒ https://tsu-han10.jp/wlp/201910lpseminar/
無料で相談が出来る（最新！通販ビジネス成功６ステップ講座）
⇒ https://tsu-han10.jp/webinar/index_reloop.html
本業＆趣味のスキルが活かせる「副業」案内「自分にはムリ」と嘆くのは、
まだ早い！⇒ https://pink-project.net/
さらに詳しく学びたい方へ
【追伸２】
通販専門のコンサルティングって何？
あわせて読みたい
通販専門のコンサルティングとは
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を
成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を
大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえで
ステージごとに実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
課題例｜多くの通販企業が抱える弱点
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から
改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。
加えて、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
通販コンサルタントの場合、とくに商品やサービスを
販売・提供するわけではなく、コンサルティングそのものが商品です。
つまり「クライアントの課題を明らかにする」こと、
もしくは「課題を解決するための方法を考える、あるいは手伝いをする」
ことそのものが商品であり、コンサルティング行為に対して報酬を受けます。
無料プログラム｜動画コンテンツの案内
【追伸３】
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■無料オンラインプログラムの目次
━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】最新の「年商10億通販」の作り方
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/Y2ADwX85/
【2】通販ビジネス成功の６ステップとは？
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/DWuhPx6l/
【3】緊急ビデオコンサル
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/5qA3Z5Og/
【4】会社の利益が大きく変わる！
LTV（顧客生涯価値）を高める戦略
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/VGwR129q/
【5】緊急ビデオコンサル その２
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/WvEu4s6n/
【6】セミナー＆説明会の風景
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/N6FiwWGf/
【7】10月21日セミナーを振り返って
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/ccDQAMZK/
【8】10月22日セミナー＆説明会の様子
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/xjmiqBu1/
【9】緊急ビデオコンサル その３
⇒ http://smail.omee1.com/l/0335LP/qGHJbtvf/
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
さらに詳しくはメルマガにて。
↓↓↓↓
https://goo.gl/IF20Ty
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
