単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
小さな会社のための
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本題へ
SNS の個人ベースの話題からだけではありません。
大手企業がメディアに出て、ブームをつくったケースもあります。
作業服店大手として知られるワークマンが、2022年2月22日に
販売を開始した「ワークマン キャンプギア」のメディア向け展示会を
実施したというニュースが流れました。
テントやシュラフなどから、ランタン、焚火ノコギリといった小物まで、
130アイテムのキャンプギアを販売するというニュースです。
このように、業界の大手企業が展開を始めると、その周辺分野の
アイテムも一気に市場が開けてきます。
例えば、キャンプ料理に必要な鋳鉄ロースターを見た目のカタチを
変えてインパクトを出すだけで261人・2,327,270円のファ
ンが募りました。(2022 年 2/26 時点 )
すでに同様のアイテムをもっている方だけではなく、新たに
キャンプをする方にまで訴求ができた事例です。
では、売れる市場を見つけるためのマーケティング戦略もご紹介します。
マーケティングリサーチは、多くのコストがかかります。
大企業でない限りは不可能と思われているのが実情です。
また、中小企業は、経営者の趣味趣向や勘、度胸だけで新商品の開発を
決定する場合が多いようです。
しかしながら、ここで重要なのは、顧客の顕在ニーズと潜在ニーズを
絶えずキャッチしていく作業です。
この作業はなかなか難しいのです。
実際、マーケティングリサーチを実施できない中小企業がほとんどです。
面倒である点と、先にカタチがあるものをつくってからでないと
安心できないという精神的な側面が大きいからです。
ですが、情報収集を時系列に分析することで、ヒットの兆しや
売れる市場や商品の共通点が見えてくるはずです。
情報収集にはアンケート、グループインタビュー、座談会などが利用できます。
その上での分析には、クロス集計、データマイニングの調査、
クロス分析方法があります。
ヒット商品や成長市場の周辺を狙って、どんなに不況になろう
とも、売れている商品は必ずあります。
コロナ禍ではキャンプ用品が売れました。
そして、売れている商品のほとんどは
大企業が開発や仕入をしているものです。
しかし、中小企業にもチャンスはあります。
売れている商品の競合商品を開発したところでは資金力では勝
ち目はありません。
そこで、売れている商品の周辺市場に目を向けてください。
キャンプ用品の場合は、テント・椅子・ガス・ランタン・フォード・
食料品・木炭・ロースターなど、さまざまあります。
しかも、ターゲットによっては、ソロの１人・家族用と選択肢が増えます。
また、初心者向けのキャンプのやり方などの解説本などもあります。
主要商品市場への参入は難しくても、周辺商品の参入ならば、
中小企業でも容易に参入できる場合があります。
競合が少ない市場も確実に存在します。狙い目は、製品のライフサイクル
（導入期→成長期→成熟期→衰退期）の導入期に該当する市場です。
これは、商品やサービスの開発にはコストがかかります。
しかしながら、クラウドファンディングなどで市場に受けるか
否かも確認して、テストをすることが可能です。
最初の事例は、まさに、クラウドファンディングで
テストマーケティングをした事例の 1 つです。
２つ目は、製品のライフサイクルの衰退期に該当する市場です。
ここの市場に向けて、市場に出回っている既存商品の不満・不平
を収集し、ちょっとしたアイデアを付加したサービスや商品を投入する戦略です。
こちらも、クラウドファンディングで
テストマーケティングすることができます。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
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Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
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これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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