単なる製品の販売を超えて
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発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
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「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
手順１．
手順1｜目的とニーズを把握する
目的をはっきりさせてニーズを調べる
最初の手順は現状を把握することです。
課題と目的を明確にして数値化してください。
ニーズを正確にわかっていないと、
妥当な改善案を提案する企画にはなりません。
たとえば取引先に提出する企画書は、
こちらの意見だけを提案しても
受け入れてもらえません。
また、相手企業とヒアリングしたり
オリエンテーションで確認したりしますよね。
改善すべき課題はどう改善したいのか？
といったニーズを把握します。
さらに、目的や意図といった軸がブレると、
目標達成への道筋や解決策もブレます。
手順2｜課題の仮説を立てる
手順２．課題の仮説を設定する
目的やニーズを把握したら、
情報をもとに仮説を立てます。
そして、情報だけを集めても
仮説がなければアイデア
にはつながりません。
具体的に何に困っているのか？
どんなことが行動を妨げているのか？
といった本質的な部分について
突き詰めて考えます。
仮説の検証で信頼性を高める
なお、仮説の信用性を高めるために
仮説の検証を行います。
加えて、間違った仮説で信頼を欠くことがないように、
独自の調査ヒアリングや公表されている
データを利用して検証する必要があります。
ちなみに、課題を根本的に解決するためには
仮説が重要です。
表面に見えている課題が解決しても、
また違う課題が表面化します。
本質的な課題にアプローチした企画が
作れれば、企画の成功に近づいたといえます。
手順3｜過去データで客観判断
手順３．過去の数値やデータから客観的に判断する
設定した仮説が本当に課題になっているかどうか？
また、データや数値を確認しながら
客観的な指標から判断します。
さらに、数値に惑わされて本質的な課題に
たどりつけない可能性がありますので
数値ありきではいけません。
まずは収集した課題から仮説を立てて、
それからデータを見るのが理想的な姿です。
手順4｜解決策を検証する
手順４．解決策を検証する
課題の解決策にはどういうものが
あるのか検討します。
具体的には、課題が解決された
理想の状態について考えるといいでしょう。
たとえば、安・正・早（速）・楽
といったキーワードで考えるのも
ひとつの方法です。
・今より安全に
・より安価に
・今より正確に
・今より早く
・今より楽に
・今より楽しく
といった課題がクリアできる
解決プラン考えてください。
手順5｜解決策を絞り込む
手順５．検証したものを取捨選択して絞り込む
ここからは具体的な解決策について考えます。
そして、提案したいくつかの解決策のうち、
現実的に実行できそうなプランを取捨選択
して、具体的な形にします。
絞り込みの判断基準
プランを絞り込む基準には
本当に課題が解決できるか？
実行するために必要な人やモノ、予算を捻出できるか？
プランを実行しても問題が生じないか？
関係者の賛同や協力を得られるか？
といった視点があります。
手順6｜結論を出す
手順６．実行したらどうなるかの結論を出す
企画書は現状と目的を把握して、
そのギャップを埋める改善策を提案すること
が求められます。
ここまで
・現状を把握する
・目的とニーズをはっきりさせる
・仮説を立てる
・アイデアを出して絞り込む
といった手順を踏んできます。
最後に結論を出すことが必要になります。
現状を改善するアイデアを実行すると、
結果はこのようになります
という結論を予想しないと
企画書は提示できません。
まとめ｜手順7｜スケジュールを立てる
手順７．おおよそのスケジュールを立てる
解決策の整理が完了したら、
スケジュールを立てます。
企画やデザイン、開発の工数を見積もり、
いつまでにリリースするのか定めます。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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