単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
答えは、一番最後です。
「マーケティングとイノベーション、それ以外は全部コスト」
とドラッカー先生はこう言っています。
正確に言うと、「企業の目的は顧客の創造である。
したがって、企業は二つの、ただ二つだけの企業家的な機能をもつ。
それがマーケティングとイノベーションである。
マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす。
他のものはすべてコストである」
なかなか抽象度が高く、自社のビジネスに取り込むのに難しいですよね？
セミナーや本で事前学習してもなかなか血肉に繋がりませんが
本質的なことを言っています。
その昔、日本におけるマーケティングは調査でした。
今は、調査と捉える方がマレになっています。
マーケティングって広い概念だから、難しいですが、小さな会社に
とっては、集客と販売だと考えてよいです。
言い換えるとマーケティングαとマーケティングβです。
イノベーションも、すごく抽象的な概念ですが、商品サービスの
のイノベーションだと置き換えても問題はありません。
こういう抽象概念は、よく分からなくなって行動につながらないよりは、
自分の中で単純化して行動につなげた方が有益です。
集客・販売・商品サービスをより良くすることが重要で、
収益を生む仕事そのものを指します。
これらに集中するために他の全ての業務があるとザックリいうと
言って説明がなされています。
・人の管理とかで時間つかってないよね？
・社内の問題で時間つかってないよね？
・会議ばっかりで時間つかってないよね？
・それで仕事してるとか思ってないよね？
など社内的な現実はこのような問題にぶち当たっています(笑)
経営者にとって、最も重要な仕事がマーケティングとイノベーション
であるなら、本来はこれらに時間を使う必要があります。
よくある間違いは、人の管理とか、モノの管理、スケジュールの管理
とかを仕事だと思っているといけません。
これらは基本的には業務です。
ちなみにマーケティングとイノベーションの二つでも、
ドラッカー先生は最初にマーケティングの方を挙げています。
人を集める力があるときっと業績は良くなります。
そのためには、共感・権威・数値の３つがとても重要なキーワードです。
共感やストーリーがないと覚えて頂くことは出来ません。
権威性がないと、凄さがわかりません。
その凄さを端的に表現する方法は数値です。
エモーショナルなことがトリガーになりその後、
購入して良かったというロジックで自分に納得を得ている基本を忘れては
いけません。
業績アップのための望ましい行動を引き出すために、
指示と一緒に用いられる補助的な刺激の３つが
「共感・権威・数値」です。
詳しくは、こちらをご覧ください。
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についてお読みください。
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通販専門のコンサルティングって何？
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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