通販で売れないのには理由がある【売れるを育てるポイント】

本題へ

本日は、個別コンサルのご支援の中でこんな会話がありました。この商品って先生、売れますか？

いつも聞かれますが私は常にこう答えます！顧客の問題解決になっていたら売れます！

売れるか否かは、主語があなたになるので微妙ですよね~、と。そんなことをお伝えした後には、フォローをします。

ちなみに、ネット通販の主力となり得る売れる商品の特徴とはというテーマですが、お伝えしてもよいですか？と。

顧客ニーズと商品の特徴が合っている点は重要です。その測定方法は、問題解決になります。

ネット通販ではターゲットにするべき顧客層があります。その顧客層からファンがついている、売れる商品の特徴は、しっかり問題を解決しているか否かになります。

たとえば、中高年であれば健康についての関心が高いので、気にしていることがあります。
また、女性なら美に対して何かの「不」があるわけです。
顧客層に合わせた商品を取りそろえておくと、売上が大いに期待できます。

商品やネット通販に対してファンがいるのも大きな特徴です。
ただし、流行のサイクルが短い場合も多いので、いつまでも同じ商品に依存できるとは限りません。

常に市場を見渡し、商品のライフサイクルのトレンドをキャッチする目が必要になります。

顧客の信頼を勝ち取り、リピーターが増ていくと、そのリピーターがネットショップに対してのファンとなってくれます。

そして、アフターフォローが万全であることも売れる商品にあてはまるポイントです。つまり、売れる要素は、顧客様に対するおもてなしといったサービスも含まれます。

商品の特徴以外では、ネット通販のECサイトが見やすく、デザインがターゲット層に合っていることも五感を刺激する上で重要です。

売れる商品にするポイント
1.ニーズの見極め
2.場の見極め
3.商品価値の情報発信

の３つあります。

ヒット商品を仕入れて販売していると、一定の売上は期待できます。
しかし、ヒット商品は他のECサイトとの競合にもなりやすく、必ずしも期待しただけの売上を回収できるとは限りません。

そのためには、ECサイトでは自分のサイトでこの商品を売るから顧客がつくという組み合わせが大切になることもあります。

その具体的な方法として、市場調査やアンケートが挙げられます。

こうした顧客の声をダイレクトに吸い上げていくと、顧客が求められている商品・サービスを客観的に理解できるようになります。

どのような商品が売れて、どのような商品が売れていないかということから顧客心理がつかめます。

そのうえで、売れている商品の特徴を多面的に分析し、売れていない商品の特徴を解消するように意識しましょう。

取り扱い商品を売るためのポイントとしては市場の見極めも重要です。

市場の動向は自分のサイトの売上とも深く結びついています。
視野を広げて、得た情報コンテンツを確認して活かて下さい。

売れる商品にするポイントとして、ECサイトで売れる商品を生み出すためには、「商品価値についての情報発信」も大切です。

その商品の魅力・その商品の価値を発信できていないのであれば、顧客はつきません。

ネットで商品を販売するには、ただ商品を売るだけでなく、分かりやすく情報をまとめて伝える必要があります。

顧客がその商品に対して、身近に具体な価値を感じることができるような情報発信を行うようにしましょう。

具体的には、商品を使うことでその人の悩みが解消する、改善されその結果、手に入ることは何かをPRするなどの方法です。

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