通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
起点｜化粧品企画は不の解消から始まる
化粧品商品企画のやり方についてのポイントです。
顧客ニーズの理解はとても大切です。
また、作りたい化粧品を作りたいのではなく、
不の解消が最初の第一歩です。
難しい言い方では化粧品商品企画の最初のステップは、
顧客のニーズを理解することになります。
分析｜テキストマイニングで声を読む
今では、テキストマイニングでデータを簡単に分析することが可能です。
音声や動画で撮影した情報をユーザーローカルにアップ
してキーワードを探っていきます。
定義｜既存顧客か新規顧客かを決める
ターゲットとなる顧客層や既存顧客に訴える商品なのか、
新規顧客の獲得を目指すのか、明確に定義します。
設計｜フロントとバックの組み立て
さらに、良く言われるこの箇所は、ビジネスモデルを考えることです。
フロントエンド商品は〇〇でバックエンド商品は△△です。
というようにビジネスモデルキャンバスを
使って価値をしっかり言語化することが重要です。
言語化｜UVPの構文に当てはめる
そして、先ほどの声からピックアップすることも可能です。
「〇〇にとって
△△になるための
※※のサービス」を
価値提供のUVPの構文に当てはめて考えます。
確認｜顧客にピンとくるかを検証する
その後は、この構文をヒアリングした方に確認して頂き
ピンとくるか否かが重要です。
誰に・何を・どんな価値提供するのかを言語化することで
戦略の最初ができます。
4P｜製品・価格・販促・売り場を決める
後は、マーケティング４Ｐと言われる
製品・価格・プロモーション・売り場
を決定していきます。
製品｜企画で押さえる3つの要件
その際に製品は
・販売先のニーズが高い商品を企画。
・コストを抑えて納品スケジュールを組む。
・品質の安定性を確保。
の３つが重要です。
これにより、競争力のある商品を開発のネタが浮かび上がってきます。
PNP｜製品・パッケージ・ネーミングは一体
なお、製品設計と開発はPNP設計を意識して
作ってみてください。
製品とパッケージとネーミングはワンセットという
意味です。
加えて、商品企画の設計にはＰNPが重要です。
その上で商品開発を行い、品質や効果を確保します。
ここからは、OEMに依頼するか否かが焦点になります。
精査｜4Pを支える4つのチェック項目
言い忘れました。しかし、４Ｐを精査してチェックする場合は
販売戦略の立案・品質管理・法的規制の遵守・・持続的な改善
を最初に緻密に確認しておくことが成功のポイントです。
・販売戦略の立案
販売戦略を計画します。そして、商品のマーケティング、
広告、販売チャネルを選定します。
ちなみに、現在はクラファンかSNSからのスタートが最初の第一歩となっています。
・品質管理
品質の安定性と安全性を確保するために、
品質管理プロセスを実施します。
法規｜成分と表示の規制を遵守する
・法的規制の遵守
化粧品業界は法的規制が厳格です。
製品の成分や表示に関する規制を遵守し、法的問題を回避しましょう。
改善｜市場の反応を見てPDCAを回す
・持続的な改善
商品の市場でのパフォーマンスをモニタリングします。そして、
フィードバックを受けて製品を改善し続けることでPDCAを回します！
要点｜顧客が使う言葉をそのまま使う
成功するためには、
・顧客の声を聞き入れること
・品質を維持すること
・効果的なマーケティング戦略を採用すること
ですが特に顧客が使う声をそのまま使うことが重要です。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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