単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを投稿一覧
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
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あなたのビジョンと価値提供を
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通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
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From：通販プロデューサーの西村公児
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本題へ
ビジネスの世界では分かりやすさは大事です。
噛み砕いて分かりやすく伝えることは
大変です。
頭使うし、時間掛かるし、面倒だし
それだけ価値を伝えることは難しいのです。
でも、分かりやすさは、ビジネス的に
考えても物凄く大切です。
なぜなら、専門知識を噛み砕くと、
対象客層が広がるからです。
たとえば、楽天市場に「酵素パック」があります。
しかしながら、酵素パックは、
Yahoo! JAPAN8,100件
Google32,400件
ありますが、かなり興味がないと
検索キーワードを見つけることすら難しいです。
このキーワードは、ECにも向いていますし、
また、検索ボリュームも27100／月・クリック単価も
72円と100円を切っています。
しかしながら、パパイヤでフレッシュパック
という置き換えができるとイメージが沸きますよね？
このような直感的ワードをキャッチコピーに
できるとクチコミも増えて普及していきます。
つまり、わかりにくかった酵素パックというワードを
パパイヤフレッシュパックということで
これまで買わなかった客層も買ってくれます。
女性のパック市場が広がるわけです。
通販というオンライン販売の小売も
分かりやすさが成功の鍵となります。
専門用語をいかに分かりやすく伝えるか？
実際、ネットショップでも、ページを
分かりやすくするだけで売上が伸びます。
このように、オンラインで販売するためには、
キーワードはとても重要です。
売上や利益が取れるかは、
モノより売り方で決まると言われていますが、
その初期は、売り方の中でもキーワードの設定になります。
本質はシンプルです。
分かりやすいキャッチコピーをつくらないと
売れる商品企画のPNP設計に凌駕しません。
売上が上がるか否かは、
製品そのモノではなく、商品企画の設計を
含めた売り方だと思います。
コミュニケーション力、
特に分かりやすさ力でLTVにもつながるので
利益確保も決まると思います。
すべての施策を、
１：集客、
２：接客(サイト内)
３：追客(リピート施策)
に分けて考えると１から３までが一気通貫したメッセージのコンセプトを
練りこまないと売れません。
このコンセプトを練りこむために
頭が整理されていきます。
お客様の声を使いながら製品特徴を一言で
伝えるのがキャッチコピーとネーミングです。
私がお勧めする７つのステップでのやり方をお伝えします。
１ 日経トレンディなどの雑誌からキーワードを抜き出す
２ 検索ボリュームを調べる
３ ターゲットサーチかアラマキSEOでECに合っているキーワードか否かを調べる
４ 楽天市場などでレビューを調査する
５ レビューの悪い箇所の改善が自社で可能か否かを検討する
６ 商品企画のコンセプトを作る（ネーミングも用意する）
７ 既存顧客にドライテストをする
以上の手順で
噛み砕いて分かりやすく伝わる言葉にしていきます。
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実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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