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ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
ターゲット設定の方法の詳細は
これからお伝えしていきますが、
そもそもターゲットを絞る意味は
何かといえば、
商品企画から販促動まで
一貫性をもたせるためです。
本題へ
売上を作るためには、
３Mの基本に向き合う必要があります。
その３Mとは、
メディア・メッセージ・マーケット
です。
マーケティングの巨匠、ダン・ケネディ氏
が提唱されています。
このマーケットを分解すると
ターゲットになります。
ターゲットを絞る、あるいはペルソナを
作る上で重要なのが２つあります。
その２つとは、
・社会的ドメイン
・心理的ドメイン
です。
今回は2つを深掘りします。
社会的ドメインとは、
言い換えれば社会的属性です。
年齢・性別・職業から始まり
が一般的です。
他にも
・年収や可処分所得
・家族・配偶者や子供の有無
・持ち家か賃貸か
・休みや自由に使える時間はどれくらいあるのか
など、その人の置かれている
状況を指します。
社会的ドメインが違うと、
当然ながら価値観も違うので
心理的なドメインも変わってきます。
心理的ドメインとは、
どんな悩みを持っていて、何を求めているのかです。
「誰のどんな悩みを解決するのか？」
の悩みの部分です。
「痛み」も含めての悩みです。
全ての商品は、痛みのある現状から
快楽まで連れて行く手段です。
A→B
の変化です。
そのため、心理的ドメインを
掘り下げない限りあなたの商品は売れません。
例えばダイエットなら
痛みとは、
・何をやっても痩せない
・リバウンドしてしまう
・太っていて辛い思いをした
・コンプレックスで自信がない
・食べるのがやめられない
などです。
こういったことが心理的なドメインです。
よく、深堀してね！
と言いと、西村さん。
どこまで掘り下げたらいいですか？
と質問されることがあります。
理想としてはお客さまが
朝起きてから夜寝るまでの
生活をリアルシーンが
思い浮かべられることです。
ターゲット設定はビジネスの根幹
以上がターゲット設定
の具体的方法です。
この方法でターゲットを絞り、
ペルソナを設定できれば、
あなたにとっての質の良いお客様
ばかりが集まりやすくなります。
悩みが均一化してくるので
顧客対応も楽になり、
顧客満足度も上がります。
全ての商品が痛みのある状態から
快楽に連れて行く手段です。
別の言い方をすると
「問題解決」
です。
このターゲット設定は
ビジネスの根幹といっても
過言ではありません。
よって、この商品のターゲットは誰ですか？
と聞いて
万人に売りたいからターゲットは決めてない！
や、ターゲットを絞ると売れないんじゃないかと
不安になるから絞ってない！
という回答がナンセン（意味がない）であることが
わかってもらえたと思います。
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通販専門のコンサルティングって何？
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
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ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
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このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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