本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」
プロデュース業をメインに活動しています。
From:西村公児
クライアント様のお部屋より
すごい花粉が飛びかう中での
走行会は、しんどかったです。
案の定、目が充血して鼻水が垂れて
大変な状況となってしまいました。
走りがイマイチだったので
少し練習を増やして頑張ります!
本題へ
アンケートの結果を活かす方法を本日は共有しますね!
アンケートは取るだけではなくしっかり、販促などのPDCA
に活かすことが重要になります。
アンケートをネット通販に活かすためには、
分母と分子の総数と割合(比率)が重要です。
平均値や加重平均は実態がないので
この数値をベースにしてはいけません。
あくまでは実態のある数値が重要になります。
例えば、全体の総数が200件があり、
該当なしのアンケート結果になった場合は、
そのアンケート自体の設計の見直しをする必要があります。
もっと具体的に言うと全体の20%以下にするも重要です。
この考え方は、王道と覇道という考え方になります。
ネット通販のアンケートにおける、「王道と覇道」の違いを共有します。
王道とは、「学問に王道なし」で使われるような
「安易な道・方法」という意味ではありません。 笑
語源の本来的な意味は、「王様が、仁徳によって国を治める」ことを言います。
仁徳とは、他者をいつくしみ愛する人格的能力のことを指します。
その一方、
覇道とは、「王様が、武力や策略によって国を治める」という定義です。
何となくでも、2つの違いの意味はわかりますか?
国を治める方法として、この2種類が中国で生まれました。
語源は、中国儒家の政治思想になります。
王道とは先王 (王者) の行なった道徳政治を指し
覇道とは春秋時代の覇者の行なった武力による権力政治
のことになります。
これは国を治めるだけでなく、様々なネットビジネス
シーンでも語ることができます。
たとえば、
〈社長〉と〈社員〉
〈上司〉と〈部下〉
(事業主)と(外注先)
の関係などは、容易にイメージできるでしょう。
また、スポーツの〈監督〉と〈選手〉の関係もしかりです。
では、〈売り手〉と〈買い手〉のネット通販の関係ではどうでしょうか?
イメージしづらいと思いますが、
この関係にも王道と覇道の違いが実は当てはまります。
端的に言うと、「売りたいモノを売るのが、覇道」です。
「(必要で)買いたいモノを売るのが、王道」です。
世の中には、この2種類の商法しかありませんが、
ほとんどが「覇道商法」と言って良いでしょう。
商品の必要性がなくても、買いたくなる商品を作り、
買いたくさせる方法も「覇道商法」ですので、
見極めるのも至難の業です。
この買いたくなる商品を作り、買いたくさせる方法も「覇道商法」
こそ、世界観で販売するネット通販になります。
話を元に戻しますと、アンケートは施策の覇道制作の修正を意識的に
するツールと設計であることを理解してください。
よって覇道をより修正するために声を聴きだしてみてくださいね!
追伸
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