通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜パーセプションチェンジとは
パーセプションチェンジという言葉を聞いたことがありますか？
博報堂のPRに関係する部署のセミナー内容の一部を解説していきます。
役割｜変化を作ることがPRの仕事
ここの変化を作ることがPRの役割だと言っていました。
深い意味がある言葉で社会の常識も変えることになるので少しお話をします。
パーセプションチェンジとは、人々の認識やイメージが
大きく変化することを指します。
事例｜再生可能エネルギーへの認識変化
国内の例で明らかなのは、かつての再生可能エネルギー
に対する認識の変化です。
日本では、2011年の東日本大震災と
それに伴う福島第一原子力発電所の事故以前、
多くの人が原子力発電を主要なエネルギー源
として受け入れていました。
しかし、この事故の影響で、安全性に対する深刻な
懸念が高まりました。
転換｜事故を境に一変した認識
それまでのパーセプションは、原子力発電は安全でクリーンな
エネルギー源であるというものでした。
しかしながら、事故を境に一変します。そして、再生可能エネルギーへの転換が必要
という新たな認識が広がり始めました。
特に太陽光発電、風力発電などが
注目されるようになりました。
要因｜報道と知見と議論が動かす
また、パーセプションチェンジの背後には
数多くの要因があります。
この事例ではメディアの報道、
科学的な知見の普及、社会的な議論の
活発化が大きな役割を果たしました。
メディアが連日のように報じる福島の状況は、
多くの人々にリアルタイムで情報を提供します。そして、
原子力発電に対する脆弱性を露わにしました。
普及｜研究と報告が社会に共有される
さらに、この事故を契機に、エネルギー政策
における再生可能エネルギーの重要性について
学術的な研究や報告が相次ぎました。
その結果が広く社会に共有されました。
議論｜幅広い立場の見解が変わる
そして、これらの情報は社会の中で活発に
議論されることになります。そして、政策決定者、企業、
一般市民を含む幅広いステークホルダー間
での見解が徐々に変化していきました。
影響｜社会全体の価値観を転換させる
このようにパーセプションチェンジは、
単に個人の認識が変わるという以上に、
社会全体の価値観や方針を大きく転換
させる可能性を持ちます。
再生可能エネルギーへの転換は、
単にエネルギー源を変更するだけでなく、
それに伴う技術開発、経済構造の変化、
雇用創出など、社会のあらゆる側面に多大な影響を及ぼします。
学び｜認識の転換が変革を促進する
この事例から学べることは、
パーセプションチェンジがいかにして
社会の変革を促進するかという点です。
明らかな認識の転換を通じて、
より持続可能な未来へと向かうための
新たな道筋が切り開かれるのです。
願い｜通販の常識も変えていきたい
通販ビジネスも製品を作って広告で売るという考え方が
パーセプションチェンジになることを切に願っています。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
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東洋経済オンライン掲載 記事
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