通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
全体像｜戦略立案の5つのプロセス
マーケティング戦略を立案する際、重要なプロセスがあります。
環境分析、ターゲットの特定、ポジショニングの確立、
マーケティングミックスの計画、そして実行と評価になります。
この一連のプロセスにミニマム通販バイブルおよびLTVコンベア理論
を組み合わせます。それによって、戦略をさらに具体的かつ効果的に展開することが可能です。
STEP1｜内外の環境を徹底分析する
まず、外部環境と社内環境の徹底的な分析から始めます。
外部環境の分析では、市場のトレンド、競合の動向
顧客ニーズの変化を把握することが重要です。
一方、社内環境の分析では自社の強みと弱みを明確にします。
このステップでミニマム通販バイブルの考え方が役立ちます。
この視点は、通販ビジネス特有の制約を念頭に置き、
限られたリソースを最適に配分する戦略を策定するためのガイドラインとしています。
実践｜限られた資源を最適に配分する
具体的には、効果的なマーケティングメッセージの作成や広告予算の最適化、
効率的な物流ルートの確立などが挙げられます。
これにより、リソースを最大限に活用し、コスト効率を高めることができます。
STEP2｜理想的な顧客層を特定する
次に、ターゲット顧客層の特定です。
これは、理想的な顧客層を理解します。そして、彼らのニーズと
期待に応じた製品やサービスを提供します。それによって、
マーケティングの効率を最大化する段階です。
LTVコンベア理論はここで大いに役立ちます。
視点｜生涯価値から長期で絞り込む
この理論は、顧客の生涯価値を最大化することを目指しています。そして、
長期的な視点でターゲットを絞り込みます。
具体的には、一回きりの購入で終わらせるのではなく、
リピート購入やクロスセル、アップセルを通じて顧客との関係を深めます。そして、
顧客生涯価値を高める戦略を重視します。
また、これにより、安定的な収益が確保されやすくなります。
STEP3｜明確な差別化を打ち出す
ポジショニングの決定は、競合他社との明確な差別化が鍵となります。
ミニマム通販バイブルは、高品質なサービス、迅速な配送、
顧客サポートの強化などを通じて、他社とは一線を画す価値提案を行うことが推奨されます。
維持｜使い続けたくなる価値を作る
一方、LTVコンベア理論では、顧客維持率の向上を目指します。そして、
顧客が長期間にわたって利用したくなるような独自の価値提供を重視します。
さらに、これにより、顧客のロイヤルティを築くことができます。
STEP4｜4Pを統合的に考慮する
マーケティングミックスの計画では、
4P（製品、価格、流通、プロモーション）を統合的に考慮します。
「ミニマム通販バイブル」は、特に通販ビジネスに適した製品設計、
適正な価格設定、最適な流通チャネルの選定、
および効果的なプロモーション戦略を提供します。
促進｜長期の関係を築く販促を組む
加えて、「LTVコンベア理論」からのインサイトを活かし、
長期的な顧客関係を築くためのプロモーション活動が強調されます。
具体的には、リピート購入を促進するプログラムや、
顧客フィードバックを活用した製品改良などが含まれます。
STEP5｜実行して柔軟に調整する
最後に、策定した戦略の実行と評価です。
実行段階では、各戦術が効果的に機能しているかをチェックします。そして、
柔軟に調整を加えることが重要です。
ミニマム通販バイブルでは、データ分析と効果測定ツールの使用を推奨します。そして、
戦略のパフォーマンスを可視化します。
また、LTVコンベア理論は、顧客のフィードバックを定期的に収集します。そして、
それを基に戦略を微調整することが強調されます。
まとめ｜持続的に最適化して優位を築く
この二つのアプローチを組み合わせます。それによって、
マーケティング戦略を持続的に最適化します。そして、
競争優位を確立することが可能となります。
さらに詳しく学びたい方へ
【追伸1】Amazon顧客分析テンプレートのご案内
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
【追伸2】自社ECのよくある間違いを確認する
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
あわせて読みたい
通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
そして、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
Facebookアルバム (luce-tokyo.net)
