通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
全体像｜成功に導く5つのポイント
良いプロダクト作りを成功させるための5つのポイント
について解説していきます。
要点1｜まず魅力あるプロダクトを作る
1. 良いプロダクト作りが第一
どんなに優れたマーケティング戦略や販売戦略を立てても、
根本となるプロダクト自体が魅力的で価値のあるものでなければ、
成功することは難しいです。
その判断基準にアハ体験があります。
アハ体験｜新しい価値に気づく瞬間
アハ体験とは、ユーザーがプロダクトを利用します。それによって、
今まで気づかなかった新しい価値を発見します。そして、
驚きや喜びを感じる瞬間です。
単なる機能的な満足を超えます。そして、ユーザーの心を動かし、
行動を変えるような深い感動を与える体験です。
ここを把握していきます。（アンケートを実施し数値化します）
鍵｜課題を解決する使いやすさ
ユーザーのニーズを深く理解します。そして、彼らの課題を解決するような、
革新的で使いやすいプロダクトを作り上げることが、
長期的な成功への鍵となります。
要点2｜開発過程で徹底的に調査する
2. プロダクト開発過程の調査
優れたプロダクトを作るためには、ユーザーの
ニーズを正確に把握することが不可欠です。
そのためには、徹底的な調査が不可欠です。
ユーザーインタビュー、アンケート、フォーカスグループなど
様々な方法を用いて、ユーザーの声に耳を傾けます。そして、
彼らのニーズや課題を深く理解します。
要点3｜オフラインにこそ答えがある
3. オフラインに答えはある
オンライン上のデータ分析は重要です。しかし、
ユーザーの行動やニーズを理解するためには、
オフラインの情報も活用する必要があります。
顧客との直接的なコミュニケーションや、
店舗での観察などを通じて、オンライン分析では
得られない貴重な情報を得ることができます。
要点4｜適切な指標で洞察を得る
4. 効率的かつ徹底的なデータ分析
ユーザーの行動やニーズを深く理解するためには、
膨大なデータを分析する必要があります。
しかし、ただ闇雲にデータを収集するだけでは意味がありません。
効率的な分析ツールを用いて、適切な指標を設定します。そして、
意味のある洞察を得ることが重要です。
要点5｜利用状況を継続的に追う
5. アクティブユーザーのトラッキング
プロダクトの改善には、アクティブユーザーの
行動を継続的にトラッキングすることが重要です。
ユーザーがどのようにプロダクトを利用しているのか、
どの機能をよく使っているのか、どこで課題を感じているのかなどを分析します。それによって、
改善点を見つけることができます。
まとめ｜長期的な成功を実現するために
これらの5つのポイントを意識します。それによって、ユーザーのニーズに
合致した優れたプロダクトを作り上げ、
長期的な成功を実現することができます。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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