通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
通販のビジネスモデルの種類
通販のビジネスモデルには、大きくは、
単品リピート型と総合型の通販の２種類です。しかし、
細かくはこのようにたくさん分かれます。
・物販モデル
・小売モデル
・広告モデル
・パッケージモデル
・ライセンスモデル
・消耗品モデル
・継続課金モデル
・コミュニティモデル
・フリー戦略モデル
・二次利用モデル
とあります。
成功のポイントは5つに絞られる
しかしながら成功のポイントは5つぐらいに絞られます。
ポイント1｜顧客にとっての価値を考える
ポイント① 顧客にとっての価値を考える
通販のビジネスの成功の鍵は、顧客が真に求めている
価値を提供することです。
顧客のニーズや課題を深く理解します。そして、
それに応える商品やサービスを提供します。それによって、
リピート購入や口コミにつながります。
顧客の声を商品開発に反映させる
顧客の声を常に収集し、フィードバックを
商品開発に反映させることが重要です。
ポイント2｜差別化を図るブランディング
ポイント② 他社商品との差別化を図るブランディング
市場には多くの競合商品が存在します。
その中で自社商品を選ばれるためには、
強固なブランドイメージを築く必要があります。
独自の物語や価値観を伝えることで、
他社との差別化を図ります。
ポイント3｜リピート購入を前提にした商品作り
ポイント③ リピート購入を前提にした商品作り
通販のビジネスの特徴として、リピート率が高い点が挙げられます。
高いリピート率を持続させるためには、
質の高い商品を提供し続けることが不可欠です。
顧客の期待を超える商品体験を提供します。それによって、
長期的な顧客関係を築くことができます。
ポイント4｜SNSの活用
ポイント④ SNSの活用
現代のマーケティングにおいて、
SNSは欠かせないツールとなっています。
ターゲット顧客とのコミュニケーションを深化させるために、
適切なSNSプラットフォームを活用します。そして、
情報発信や広告活動を行います。
ポイント5｜ツーステップマーケティング
ポイント⑤ ツーステップマーケティングを基本に
初めての顧客を獲得するための第一歩として、
無料のコンテンツやサンプルを提供することが効果的です。
その後、付加価値の高い商品やサービスを提供します。それによって、
収益を上げることが可能となります。
頒布会コースという選択肢
収益を上げポイントとしては
定期購入が嫌がられる今、頒布会コースを
取り入れることを検討してみてください。
頒布会コースが安定収益源になる
頒布会コースは、定期的に商品を提供する
サブスクリプションモデルの一つです。
顧客に継続的な価値を提供します。それによって、
長期的な関係を築くことができます。そして、安定した収益源となります。
まとめ｜ニーズ理解と差別化が成功の土台
まとめ
通販のビジネスの成功のためには、顧客の真のニーズを理解します。そして、
そのニーズに応える高品質な商品を提供することが必要です。
また、独自のブランドイメージを築き上げます。それによって、
競合との差別化を図ることができます。
さらに、SNSやツーステップマーケティングを活用します。それによって、
新規顧客の獲得やリピート購入の促進を図ることができます。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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