通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
ファンコミュニティをゼロから始める
ファンコニュニティをゼロイチから
スタートするにはどうしたらよいのか？
についてお話をします。
ステップ1｜テーマの選択
最初の１ステップ
テーマの選択:
コミュニティのテーマを決めましょう。
共通の興味や関心を持つ人々が集まるテーマを選ぶことが重要です。
例えば、特定の映画、ゲーム、アーティスト、スポーツチームなどです。
ステップ2｜オンラインプラットフォームの選択
２つ目のステップ
オンラインプラットフォームの選択:
コミュニティをオンラインで形成するために、
適切なプラットフォームを選びます。
また、一般的なオプションには、ソーシャルメディア
LINE、ZOOMなどのSNSがあります。
さらに、プラットフォームは、コミュニティのニーズと
参加者の使いやすさに合わせて選ぶことが重要です。
ステップ3｜コミュニティの設立
3つ目のステップ
コミュニティの設立: 選んだプラットフォームで、
コミュニティを作成します。
そして、コミュニティの名前や説明を設定し、
ルールやガイドラインを作成します。
ガイドラインを定めることが重要
なお、このガイドラインを定めることはとても重要です。
加えて、初期のコンテンツやディスカッショントピックを投稿して、
参加者を呼び込むことも重要です。
ステップ4｜プロモーションと参加者の勧誘
4つ目のステップ
プロモーションと参加者の勧誘:
コミュニティを知ってもらうために、プロモーションを行います。
関連するオンラインコミュニティや
ソーシャルメディアで告知します。そして、
関心を持つ人々に参加を呼びかけます。
また、興味を持ってくれた人に対して
積極的にコミュニティに参加してもらうように
案内してください。
ステップ5｜参加者との関係構築
５つ目のステップ
参加者との関係構築:
コミュニティメンバーとの関係を築くために、
積極的に参加します。
新しい投稿やディスカッションに
対してフィードバックを行ったり、
質問に答えたりします。それによって、参加者との交流を促進します。
定期イベントで活性化する
また、定期的なイベントやコンテストを開催することも、
コミュニティの活性化に役立ちます。
成長するとモデレーションが重要になる
このようにコミュニティが成長して参加者が増えてくると、
モデレーションの重要性が高まります。
コミュニティのルールを守らせるために、
適切なモデレーターを任命してください。
モデレーターの役割
ちなみに、モデレーターは、コンテンツの監視、
問題の解決、スパムや迷惑行為（勧誘）の防止などを担当します。
定期的なコンテンツとイベントの提供
また、コミュニティの成長と活性化を促進するために、
定期的なコンテンツやイベントを日程を事前に告知をして提供してください。
例えば、テーマに関連した記事や情報の共有、
ディスカッションの開始、クイズや投票などの活動を行います。それによって、
参加者の関心を引き続けることができます。
まとめ｜継続的な努力と関係構築が鍵
さらに、これらのステップを組み合わせて、
ファンコミュニティをゼロイチからスタートすることができます。
継続的な努力と参加者との関係構築に焦点を当てます。そして、
コミュニティの成長をサポートしていくことが重要です。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
加えて、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ちなみに、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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