通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
事例｜IPSAのカウンセリング型販売
IPSA（イプサ）は、資生堂が展開する化粧品ブランドです。
ネットショップでは、カウンセリングに基づいた商品提案を行っています。
また、店舗で人気の商品や限定品などを販売します。それによって、顧客満足度を高めています。
この化粧品の成功の秘訣を探っていきたいと思います。
課題｜画一的なスキンケアでは効かない
多くの女性は、自分の肌に最適なスキンケア製品を見つけることができず、
その結果、期待する効果が得られないことが多い。
肌の悩みや状態は人それぞれ異なるため、
画一的なスキンケア製品では十分な効果を発揮できないのが現状です。
原因1｜肌の個別性とニーズの多様性
なぜその問題が存在するのか？
また、肌の個別性とニーズの多様性があります。
一人ひとりの肌質や肌の状態、ライフスタイル、季節の変化により、
スキンケアのニーズが異なります。
原因2｜情報過多で選べなくなる
情報過多による混乱もあります。
市場には数多くのスキンケア製品が存在します。そして、
顧客はどれを選べば良いのか混乱しています。
広告やプロモーション情報の中で、自分に合ったものを見つけるのは難しい。
原因3｜自分の肌を把握できていない
自己理解の不足もあります。
自分の肌の状態やニーズを正確に把握していない消費者が多いです。
そのため、適切な製品選びができず、効果を実感できないこともあります。
信念｜すべての肌はユニークである
主な信念としては、
すべての肌はユニークです。そして、個別のアプローチが必要であります。
一人ひとりの肌のニーズに対応するためには、
画一的なスキンケアではなく、カスタマイズされたアプローチが必要です。
信念｜自己理解が第一歩になる
自己理解が美しい肌への第一歩とは
自分の肌の状態を理解することです。
その結果、最適なスキンケア製品と方法を見つけることができます。
パーソナライズされたケアこそが真の効果をもたらすことで
個々のニーズに基づいて開発されたスキンケア製品は、
肌の健康を最大限に引き出す力を持ちます。
解決｜肌診断とカスタマイズの提供
IPSAは、個別の肌診断とカスタマイズスキンケアを提供するブランドです。
独自の肌診断システムを使用して、ユーザーの肌の状態や悩みを科学的に分析します。そして、
それぞれに最適なスキンケア製品を提案します。
仕組み1｜IPSALYZERで10分診断する
肌診断システム「IPSALYZER」は
10分で行える肌診断により、肌の水分量、油分量、透明感などを測定します。そして、
最適な製品を提案します。
仕組み2｜診断結果から製品を提案する
カスタマイズ製品の提供により
診断結果に基づいて、個々の肌に最も適したスキンケア製品を提案します。そして、
より効果的なスキンケアを実現が可能です。
仕組み3｜専門スタッフが対面で支える
専門スタッフによるカウンセリングは
店舗でのプロフェッショナルなカウンセリングにより、
個々のニーズに応じた製品とケア方法を提案できます。
コピー｜共感から入る訴求の組み立て
自分の肌にぴったりのスキンケア製品が見つからないと感じたことはありませんか？
IPSAでは、科学的な肌診断と専門家のアドバイスを通じて、
あなたの肌に最も適したスキンケアを提供します。
と気になるコピーです。
多くの人が、自分の肌に合わないスキンケア製品を使用している。
画一的なスキンケアでは、個々の肌の悩みに対応できない。
IPSAの肌診断システム「IPSALYZER」の紹介を通じて
カスタマイズされたスキンケア製品と、その効果について説明します。そして、更に
顧客の声・成功事例をあげて信頼を獲得しています。
オファー｜初回特典と予約特典で背中を押す
オンラインストアでの初回購入特典と、
店舗でのカウンセリング予約特典の案内することで今だけの限定オファーを強調しています。
さらに、今すぐIPSAオンラインストアであなたのスキンケアを見つけましょう！
店舗での無料肌診断と特別ギフトをお見逃しなく！
このようなコピーで、IPSAのブランド価値と独自のパーソナライズドアプローチを強調します。そして、
ターゲット顧客に響くメッセージを届けます。
https://www.obagi.co.jp/counseling/
さらに詳しく学びたい方へ
【追伸1】Amazon顧客分析テンプレートのご案内
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
【追伸2】自社ECのよくある間違いを確認する
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
あわせて読みたい
通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
そして、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
Facebookアルバム (luce-tokyo.net)
