通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
インフルエンサーがブランドを手がける時代
個人の有名人（インフルエンサー）がブランドをプロデュース
して、商品企画や販売に携わるケースが増加しています。
また、単なるピカピカのインフルエンサーやユーチューバーだけ
ではなくビジネスモデルや必要な条件を成功事例から読み解いていきます。
P2C（Person to Consumer）とは
P2C（Person to Consumer）は、
企業が製造業者と直接消費者を結び付けるビジネスモデルです。
さらに、以下に、海外のP2Cブランドの成功事例を説明します。
海外事例｜ウォービー・パーカー
そして、ウォービー・パーカー（Warby Parker）
ウォービー・パーカーは、アメリカ合衆国のメガネブランドです。
なお、彼らの成功の要因は、直接消費者との関係を重視した
P2Cビジネスモデルにあります。
オンライン直販でコストを削減した
加えて、ウォービー・パーカーは、高品質で
手頃な価格の眼鏡をオンラインで直接販売しています。
ちなみに、これにより、伝統的な小売業者を介さずに
顧客との直接的なつながりを築き、コストを削減しました。
「ホームトライオン」プログラム
また、彼らは「ホームトライオン」プログラムを導入します。そして、
顧客が自宅で5本のフレームを無料で試すことが
できるサービスを提供しています。
日本事例｜楽天
また、日本のP2Cブランドの成功事例として、
例として「Rakuten（楽天）」を挙げることができます。
Rakutenは、日本を代表するインターネットサービス企業です。そして、
オンラインマーケットプレイスを中心に事業展開しています。
さらに、彼らの成功の要因として以下の点が挙げられます。
成功要因1｜使いやすいプラットフォーム
そして、ユーザーフレンドリーなプラットフォーム:
Rakutenは、使いやすく直感的なインターフェースを
提供することに重点を置いています。
顧客が簡単に商品を検索します。そして、
購入することができるようなプラットフォームを提供します。それによって、
顧客の利便性を追求しました。
成功要因2｜業界横断的な商品の提供
なお、業界横断的な商品の提供:
Rakutenは、様々な業界や商品カテゴリで商品を提供しています。
書籍、家電、ファッション、食品、旅行など、幅広い商品を取り扱っています。そして、
消費者がさまざまなニーズを満たすことができます。
加えて、これにより、顧客は1つのプラットフォームで
複数の商品を購入できる便利さを享受しています。
成功要因3｜ポイントプログラムと会員特典
ちなみに、ポイントプログラムと会員特典:
Rakutenは、独自のポイントプログラムを導入しています。
また、顧客が購入するごとにポイントが蓄積され、
そのポイントを他の商品の購入時に使用することができます。
また、Rakutenの会員には特典や割引などの特典があります。そして、
会員としてのメリットを提供しています。
楽天のUSPとは
RakutenのUSP（Unique Selling Proposition）は、
以下の点にあります：
USP1｜総合的なプラットフォーム
さらに、総合的なプラットフォーム:
Rakutenは、さまざまな業界や商品カテゴリで
商品を提供する総合的なプラットフォームである点がUSPとなっています。
消費者は1つのサイトで多様な商品を購入できるため
便利さと利便性があります。
そして、ポイントプログラムと会員特典:
Rakutenのポイントプログラムと会員特典は、
他のオンラインマーケットプレイスとの差別化要素です。
ポイントを蓄積します。そして、他の商品の購入時に使用することができることで
顧客の忠誠心を高めます。そして、継続的な利用を促しています。
まとめ｜直接の関係構築が成功を支えた
Rakutenは、P2Cビジネスモデルを活用します。そして、
直接消費者との関係を構築してきました。
その結果、顧客ニーズに対応する幅広い商品ラインナップと利便性、
独自のポイントプログラムと会員特典を提供します。それによって、
日本国内での成功を収めています。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
ちなみに、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
また、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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