通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
サイクルミーとは
サイクルミーは、朝・昼・夜それぞれの時間帯に
合った食品を提案するウェルビーイングブランドです。
2022年2月から、都内12店舗のセブン-イレブンで販売され
全12種類の商品があります。
成功要因はビッグデータ×時間栄養学
サイクルミーの成功要因は、ビッグデータの活用による
時間栄養学に基づいた商品開発です。
サイクルミーは、時間帯にあった栄養が摂れるように設計されていながら、
それでいてちゃんと「おいしい」、「食事としてのしあわせ」を
感じられる商品づくりを実現しています。
ひと目でわかるパッケージデザイン
また、セブン-イレブン限定オリジナルシリーズとして
発売されている商品は、すべてグレーのパッケージに包まれています。そして、
ひと目で「サイクルミーだ！」とわかるビジュアルです。
くすみカラーというカラーのはやりも使っています。
ビッグデータ活用の起点
更に詳しくビッグデータの活用起点を説明すると、
活用1｜購買履歴の分析
購買履歴の分析
顧客の購買履歴のPOSデータをビッグデータとして蓄積し分析します。
これにより、顧客の好みや購買パターンを正確に把握します。そして、
個別の顧客に合わせた商品の提案やプロモーションを実施できます。
例えば、クレジットカードやポイントカードのデータを活用して、
特定の季節やイベントに合わせた商品の提供を調整できます。
忠誠度や来店頻度も向上する
これにより、売上を増加させるだけでなく、
顧客の忠誠度や来店頻度も向上させることができます。
活用2｜在庫最適化
在庫最適化
ビッグデータ分析は、在庫管理においても大きな利益をもたらします。
店舗単位の需要の変動を予測します。そして、必要な商品を適切なタイミングで
補充することができます。
セブンの「傾斜配本」という考え方
特にセブンは、「傾斜配本」の元祖と言われているように
1店舗に1個の商品を置くということはしません。
たとえば、天候や季節の変化に応じて商品の需要が変動する場合、
ビッグデータを利用して在庫を調整します。そして、無駄な在庫を減少させることができます。
これはコスト削減と同時に、品切れを防ぐ重要な要素です。
反対に売れる店舗には本数を増加させて対応します。
活用3｜マーケティング効果の最適化
マーケティング効果の最適化
ビッグデータはマーケティング戦略の評価と最適化にも役立ちます。
広告キャンペーンや販売プロモーションの成果を詳細に分析します。そして、
どの戦略が最も効果的であるかを把握します。
また、これにより、広告予算の最適化やリターゲティング戦略の改善が可能です。
活用4｜顧客応対のカスタマイズ
顧客応対のカスタマイズ
ビッグデータを活用します。それによって、小売業は顧客との関係を強化します。そして、
応対をカスタマイズできます。
オンラインとオフラインのデータを統合します。そして、
顧客に一貫性のあるエクスペリエンスを提供します。
活用5｜競合分析
競合分析
ビッグデータは市場全体や競合他社の動向を把握するための貴重な情報源です。
セブンの店舗あたり1日の売上があります。しかし、坪数や場所によっての売上予測を
出すのも得意です。
小売業は競合他社の価格戦略、新製品のリリース、
広告戦略などに関するデータを収集します。そして、
自社戦略の最適化に活用します。この競合情報は、
市場でのポジショニングを確立します。そして、競争優位性を維持するために不可欠です。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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