通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
事例｜ユニクロのSTP戦略
ミニマム通販の第2章で強調されるSTP分析の重要性が明確に表れている
国内の事例として、ユニクロの成功が挙げられます。
ユニクロは、そのSTP戦略を駆使して、日本国内外でファッション市場の
リーダー的存在となりました。
また、現在は2.6兆円を超えて主軸を海外にシフトをしています。
S｜顧客ニーズを綿密に細分化する
ユニクロのSTP分析に基づく戦略について
第1つ目のセグメンテーション（S）では
最初にユニクロが行ったのは、顧客ニーズの綿密なセグメンテーションでした。
日本市場において、ユニクロは消費者のライフスタイル
や購買行動を詳細に分析します。そして、幅広い世代に共通する
シンプルでありながら高品質なカジュアルウェアを求める傾向を見出しました。
このセグメンテーションに基づき、特定のファッションスタイルや
季節ごとの必要性に合わせた商品展開を行いました。
T｜中間層の消費者に焦点を当てる
2つ目のターゲティング（T）では
ユニクロはターゲティングにおいて、中間層の消費者に焦点を当てました。
彼らは手頃な価格で、トレンドに左右されず、
品質が保障された衣服を求めていました。
このターゲット顧客セグメントを明確にします。それによって、
ユニクロはマーケティングメッセージを精査します。そして、
顧客にとっての価値を高める努力をしました。
具体的には、「LifeWear」としての展開をし、
顧客の日常生活に密着した商品の提案を続けています。
P｜低価格で高品質という地位を築く
3つ目のポジショニング（P）は
ユニクロのポジショニングでは、「低価格で高品質なカジュアルブランド」として、
市場で独自の地位を築くことでした。
このポジショニングを強化するために、ユニクロは
「ヒートテック」や「エアリズム」などの画期的な技術を用いた
独自の商品ラインを開発しました。
これらのアイテムは、独特の機能性を持ちます。そして、
他ブランドとの差別化を図っています。
また、店舗の立地選定や内装デザインにより、
ブランドのモダンでシンプルなイメージを訴求して、
消費者のブランドロイヤルティを構築しました。
成果｜ヒートテックが国際市場へ広がる
さらに、このSTP分析に基づく戦略により、ユニクロは急激な成長を遂げました。
特に「ヒートテック」や「ウルトラライトダウン」は、
日本国内での販売数を伸ばし、その成功を国際市場にも拡大しました。
また、ユニクロは消費者データを適切に活用します。そして、
オンライン販売の強化により、
デジタル時代の消費者行動にも柔軟に適応しています。
まとめ｜柔軟な戦略が持続的成長を生む
ユニクロの成功は、STP分析を基盤として
市場のニーズに応じた柔軟な戦略を実践する重要性を示しています。
顧客の期待とトレンドの変化に敏感に反応します。そして、
個々の市場に適したポジションを維持します。それによって、
持続的な成長を可能にしています。
今後も、このアプローチを駆使し続けます。それにより、
さらなるグローバルな成功が予想されます。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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