通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜限られたリソースでどう使うか
D2Cビジネスを始めたばかりの方にとって、
膨大なデータを扱うことは難しく、
どの情報が重要か迷うことがあるのではないでしょうか。
特に、予算やリソースが限られている中で、
効率的にデータを活用する方法を模索しているかもしれません。
今、D2Cビジネスを運営する上で、
どのようなデータを使って課題を解決しようと考えていますか？
課題｜活用できないと起きる3つの問題
実際、データをうまく活用できないことで、
次のような問題が起きている可能性があります。
顧客ターゲットが明確にならず、マーケティングが散漫になる。
売上データやアクセスデータを分析しても、次の一手が見えない。
初期の予算が限られているため、高額なツールや外部支援に頼るのが難しい。
これらの中で、特に解決したいと感じる課題はどれですか？
リスク｜広告費が無駄になり成長を妨げる
例えば、ターゲットを絞り込めないと、広告費が無駄になります。そして、
リターンが少なくなる恐れがあります。
また、データを効果的に使えないと、競合に後れを取るだけでなく、
せっかくの顧客がリピーターにならないという事態にもなり得ます。
これらは、長期的に見るとビジネスの成長を妨げる大きな要因です。
このような状況が続くと、ビジネスにどのような影響が出るとお考えですか？
解決｜ミニマムデータから始める
そんな中、D2C初心者の方でも、ミニマムデータを活用することで
効率よくビジネスを成長させる方法があります。
このアプローチでは、膨大なデータを必要とせず、
次下のような簡単なデータからスタートできます。
データ｜売上・顧客・サイト分析の3種
売上データ
どの商品がどのタイミングで売れているのか。
顧客データ
購入回数が多い顧客層の特徴。
サイト分析データ
訪問者がどのページで離脱しているか。
また、これらのデータを基に、次のような具体的な施策が可能です。
手順1｜複数のデータを統合する
具体的には、データを収集します。そして、一元化する
複数のデータソースを統合
ECプラットフォーム（Shopify、BASE）、Google Analytics、
メールマーケティングツールからデータをエクスポートします。そして、
1つのスプレッドシートやデータベースに統合します。
手順2｜形式を揃えて扱いやすくする
データを同じ形式（例：CSVファイル）で保存します。
さらに、日付形式や数値形式を一致させることで後の作業がスムーズになります。
施策｜VIP優遇・売れ筋活用・導線改善
購入頻度の高い顧客を「ミニVIP」として優遇します。そして、リピートを促進するメールを送ります。
売れ筋商品を週ごとのキャンペーンに活用して、利益率を最大化します。
そして、離脱率の高いページを改善して、購入までの導線をスムーズにします。
もし、これらの施策を取り入れます。それによって、
売上が安定します。そして、次の段階の投資が可能になるとしたら、どのようなメリットを感じますか？
まとめ｜無理なく始めて成果を出す
ミニマムデータ活用の最大のメリットは、
初心者でも無理なくスタートできる点です。
そして、少しずつデータを深掘りし、
施策を改善します。それによって、短期間で目に見える成果を上げることができます。
これまでの内容で、取り入れたいと感じるポイントや、
さらに知りたい部分があれば教えていただけますか？
このプロセスを繰り返します。それによって、限られたリソースでも
大きな成果を生み出すD2Cビジネスを実現することができるのです。
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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