誰にも聞けない、現在の通販で活かす２つの思考法とは？

本題へ
常識が通用しなくなった新時代、これからの時代、通販ビジネスを成功させる秘訣は、二つの思考法だと思っています。

１つはデザイン思考、もう１つはアナロジー（類推）思考です。デザイン思考とは、デザインに必要な考え方を利用しての問題解決法になります。

たとえば、食器棚にマグカップがあふれて置き場所に困る、という問題があったとします。

デザインの創造性を活かして重ねられるマグカップを作ることでこの問題が解決しました。

このように商品アイディアの卵は、こうしたデザイン思考の中から生まれるケースが多いです。

通販の商品企画だけではなく、お客さまの行動（導線）を誘導する際にも、デザイン思考は有効だと言われています。

たとえば、缶を入れるゴミ箱が少なく困っていた町が、ゴミ箱をバスケットゴールの形にしたところ、楽しみながら缶をゴミ箱に入れ捨てるようになり動画でアップされるようになりました。

まさに、人の心理を突いたアイディアからの発想法です。

このように、問題や行動の課題をデザインの力で解決することができます。そのためにも、デザイン思考は大切なのです。

もう一つは、アナロジー（類推）思考法です。私の考えでは、コンサルティング支援業の中でもこのスキルは必須だと考えています。

別名、自分事に置き換えする能力略して、置き換え能力、です。

そのアナロジー思考法とは、特定の事象と類似した事象を認知する思考法です。もっとベタな言い方をすると、もってくる思考法です。

何かに喩えたりして理解を深めたり、他業界のアイディアを、自社の業界に応用したりする時に、用いられる思考力です。

つまり、必然的にアナロジー思考がコンサル現場では試されるので、同時に鍛えられるようになっているのです。

アナロジー思考をするとよいよ？アナロジー思考法を用いてアイディア案を書きなさいと、言われても普通の方にはできません。

大抵の人は実行すらできません。そのレベルに辿りつくには、段階を踏まなくてはいけません。

これまでの日本の流通業の繁栄を築いた一つのセブンイレブンさんの「成功パターン」でした。

また、欧米の先進事例や製品をブラッシュアップしてより安く、速く作るというビジネスモデルが主流でした。

しかし、今では、徐々に新興国に侵食され、日本独自のアイディアがこれまで以上に必要なんですね！通販ビジネスに置き換えて考えてみますと、アナロジー思考は用いて、LTVを活かすとこんなことが言えます。

　・「新規顧客」中心か「リピート顧客」中心か
　・「見込み生産」か「個別受注生産」か
　・販促活動か商品開発かアフターサービスか
　・収益構造は、「単品リピート」中心か「継続的な保守サービス」中心か

しかし、欠点もあります。

アナロジー思考法の使用上の注意？を一言加えておきますね。アナロジーというのは、論理的な推論ではありません。つまりよくも悪くも話を飛躍させることが特徴だということです。

したがって、うまく使えば普通では思いもつかないような発想法につながる反面で、使い方を誤ると論理の飛躍になるのでご注意を。

【追伸１】