通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜アナロジーで発想を広げる
アナロジーを活用して新商品開発のアイデア
を生み出すプロセスがあります。
アナロジーを用いて異なる業界や事例から学びます。それによって、
新しい視点を得てます。そして、革新的な解決策を見出すことが可能です。
設定｜事前に聞けない前提で考える
仮に売れるか否かを事前に顧客に聞くことができないという
問題設定のもとであっても、プレスリリースからアナロジーを思考で考えてみます。
癖をつける意味で。また、プロセスを分解してみます。
プレスリリースの記事はあるフタッフが実際に両親へのプレゼントに
採用したネタになります。
事例｜高額バレンタインスイーツの受注販売
さらに、その事例は、既存のご褒美需要、リベンジ消費に対応した
高額バレンタインスイーツの受注販売が成功した事例です。
再設定｜問題をどう捉え直すか
まず、問題を顧客のニーズを正確に把握できないことによる
新商品開発の困難と再設定します。
この問題に対し、高額バレンタインスイーツの事例は
特定のニーズや消費トレンドに基づいた製品を開発します。そして、
限定販売することでリスクを最小限に抑えつつ市場の
反応をテストするというアプローチを考えます。
探索｜類似性を探して転用する
そして、その際、アナロジー思考で類似性の探索を考えます。
なお、ご褒美需要やリベンジ消費は、顧客が特定の感情や経験に
基づいて購入意欲を示すケースです。
実際にはニュースを見て両親へのプレゼントに採用したという点です。
加えて、これをヒントに、他の製品開発においても、
顧客の未充足ニーズや特定の生活状況に基づく需要を探索します。
手法｜限定販売で反応をテストする
事前の顧客調査が難しい場合、限定販売や受注生産モデルを利用します。それによって、
市場の反応を探ることが可能です。
ちなみに、新商品開発において、特定の消費者トレンドや
未充足ニーズに焦点を当てた製品コンセプトを考案します。
市場からのフィードバックを基に、
製品の改良や販売戦略の調整を行います。そして、より広い市場への展開を図ります。
学び｜リスクを管理しながら反応を探る
このアナロジーからの最大の学びは、
市場調査や顧客の直接的なフィードバックが難しい状況でも、
特定のニーズに応える製品やサービスを開発します。そして、
それを限定的な方法で市場に投入します。それによって、
リスクを管理しながら顧客の真の反応を探ることが可能であるという点です。
また、このアプローチにより、新商品開発における不確実性を減らし、
市場の実際の需要をより正確に把握することができます。
要素1｜特別感と独自性を強調する
さらに、バレンタインスイーツの例では、
高額であることが特別感や独自性を強調しています。
そして、新商品開発では、製品そのものだけでなく、
購入時や使用時に特別な体験を提供することが重要です。
なお、これにより、顧客の感情に訴え、記憶に残りやすくすることができます。
要素2｜物語が購買意欲を喚起する
製品に物語を組み込むことで、顧客の感情や購買意欲を喚起することができます。
加えて、ここが共通点でプレゼントに至ったと思われます。
実際にヒアリングしてもそうでした。
ちなみに、なんか凄いという理由からでした。
バレンタインスイーツの事例では、
ご褒美やリベンジ消費といったコンセプトが
製品にストーリーを付加します。そして、顧客の購買動機を刺激しています。
実践｜共通項を見つける練習をする
このように実際に行動に至った事例と組み合わせてアナロジー思考として
共通項を見つける練習をやってみてください。
また、メタ思考ができるようになってきます。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
なお、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
加えて、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
ちなみに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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