成功する通販ビジネスのLTVがぐんぐん伸びる鉄板技を公開！

本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。

単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From：通販プロデューサー西村公児
富士スピードウェイ（サーキット）にて

新型911、型式992を乗る機会に恵まれました。
まだ日本に2台しかありません。

また、雨の富士スピードウェイとなり、悲しい
週末となりました。

楽しみにしていたポルシェTogether Day 2019&
ポルシェカップレースですが。。。

本題へ

鉄板技は一貫性ある同梱物

LTVがぐんぐん伸びるようになると、通販ビジネスの成功が手に入ります。
ちなみに、その成功の秘訣は、なんと驚くほど簡単です。

また、答えは、一貫性がある同梱物になります。

さらに、通販ビジネスのCRMにおけるコミュニケーションツールとしての鉄板技
が同梱物です。

同梱物の効果を検証する

ではその同梱物でほんとにリピート率が上がるのか？と思っている経営者も多いと思います。

過去事例を基にどの同梱物がどれくらいの効果をもたらすのかをまとめてみました。

ゼロイチ通販の同梱物を検討している経営者はぜひ、ご参考して頂けたら幸いです。

ブランディングに効く同梱物とは

そして、同梱物がLTVを上げている実態を説明する前に、通販ビジネスにおける同梱物のセオリーである鉄板技は何かについて共有します。

なお、通販ビジネスの中でブランディングにも効く同梱物を７個についてです。

１）挨拶状：代表者からのメッセージ、会社のビジョン共有
２）御礼状：商品の購入に対する御礼
３）お客様の声：効果・効能の声（少し先の未来を見せる）
４）商品の使い方：使用方法・特徴など
５）ブランドブック：会社のブランディング
６）保存版：知識ノウハウの提供・会員コミュニティなど
７）注文ハガキ：次回のアクションプラン

その他の継続促進ツール

加えて、その他にも、お客さまの継続を促進させるツール友達のご紹介カード化粧品に多いカウンセリングシートのように返信用ハガキで客様の声を集める同梱物もあります。

ちなみに、今は、アプリを使って双方向のコミュニティがあります。また、一定期間内にあったご注文を対象に６ヶ月の平均の継続回数を次のようにテストをいたしました。

・同梱物あし
・同梱物なし
で比較しました！

※顧客ランクも同一条件です。（優良顧客）

調査でわかった同梱物の効果

その結果から言えることは、７つの同梱物を入れてブランディングした企業の効果は、30%アップのLTVが見られました。

今回この調査で特に効果があったのはお客様の声になります。さらに、少し先の未来を見せる効果・効能は継続率に影響があります。

そして、同一商品における2回目の引き上げが「25%→30%」と５ポイントまで引きあがりました。

また、LTVは、＠37,000→@42,000
と@5000も結果、1年後に差異が発生しました。

同梱物の内容にお困りの方はぜひ同梱物の数量と一貫性を参考にし、同梱物の精査してみて下さい。

【追伸１】

無料で相談が出来る（最新！通販ビジネス成功６ステップ講座）
⇒　https://tsu-han10.jp/webinar/index_reloop.html

本業＆趣味のスキルが活かせる「副業」案内「自分にはムリ」と嘆くのは、まだ早い！⇒　https://pink-project.net/

西村公児の活動・メディア掲載

企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443