通販プロデューサー西村公児のビジョン 単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ…
モノが溢れる市場では差別化のためにユーザー体験や購入後の満足度が重要
CATEGORY 西村公児のビジネスコラム
ダイレクトレスポンスマーケティングをCRMに統合して使用する
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通販ビジネスが抱える問題点を３つの視点から考える！
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ビヘイビアチェンジの取り組みとは！
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パーセプションチェンジ（認識変容）とは
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機会を置き換えて新たな価値を提案する（ワンシング）
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平均購入単価が1.3倍多くリピート率が2倍ほど高い傾向があるお客様とは！
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どうしたらコールセンター業務にAIボットは使えるのか？
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既存顧客のLTVを上げるベルトコンベア理論とは！
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顧客の心をつかむ、リピート促進施策5種盛り
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Ω AI時代におけるオメガ理論 「試学会」
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