本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
ブランディングができます。
小売業の変革を通販で実現する、の旗の元、
【共創価値を科学的にする】ことを
追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの価値を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
プロデュース支援活動をしています。
From：通販プロデューサー西村公児
大学の教務室にて
だんだん寒くなってきましたね！
多摩市までクルマで行くのです。しかし、
朝が寒くなりエンジンの暖気が遅くなって
きました！
スマートフォンなどの
携帯電話を操作しながら
車やバイクを運転する
いわゆる「ながら運転」の
罰則が12月１日から
強化されるそうです。
また、改正後の反則金は約3倍となります。
気を付けて皆さん！
さらに、運転をしてください。
本題へ
戦略｜モノ差別化時代の2つの対策
そして、モノのみでは差別化が難しくなった今、やるべき
対策は、２つです。
１つは、まだモノそのものに価値が高い、
海外です。
Made in Japan！はやはり強いです。
なお、後は、国内で販売するには、
集客をお金のチカラで自動化
してくれるプラットフォーマーを除くと
自社になります。
誤解｜個人ブランディングとの違い
加えて、自社においては、ブランドの創りは重要です。
ちなみに、個人のブランドの構築方法と勘違いをしている
ケースが多いので少し情報を提供
いたします。
テレビに出演する
本を出版する
その他のメディアに出る
有名人にT-UPしてもらう
これらの手法は、個人をクリーンに
ブランディングする手法としては
有効です。さらに、私も使っています。
しかしながら、モノをブランディング
する上においては少し
技が必要です。
キーワード｜エクスペリエンスとドキュメンタリー
また、キーワードは、
エクスペリエンスとドキュメンタリー
です。
さらに、メーカーのブランディングは、
ファンやユーザーの自己表現を通じて、
価値を共に生み出していく
体験（エクスペリエンス）的
手段が王道になりつつあります。
潮流｜DtoC参入という選択肢
そして、そのメーカーも直接販売の
DtoCに参入をしていますので
参考にする必要があります。
なお、ブランドのストーリーも、
作り上げられたイメージから、
共感できるリアルなユーザーエクスペリエンス
＝ドキュメンタリーに
シフトする傾向にあります。
情緒的価値｜自己表現がもたらす意味
そのブランドを使うことで、
自分がどんな個性を表現できるのか？
自分の生活や人生にどんな
意味や自己肯定感をもたらすのか？
加えて、このような情緒的価値が重要になっています。
ちなみに、自己表現ツールという
カテゴリーに入ったブランドは、
製品のコモディティー化を
脱して高いロイヤルティー
と付加価値を得ることができるのです。
7つの手法｜自己表現価値の作り方
また、ブランドが自己表現価値を創るための、
７つのアプローチ手法のテクニックを
お話しします。
１. ブランド自体に明確な人格をもたせる
２.ターゲットやコミュニティを特定する
３.ブランドストーリーを共有する
４.商品やサービスをカスタマイズ編集できるようにする
５.企業が示すテーマを主語にサービスを創造する
６.コ・ブランディングを活用する
７.人やコミュニティを軸にブランドと関わる
実例｜山田養蜂場と神田昌典氏の事例
ちなみに、通販会社のビジネスで
コミュニティなんてないのではと思っている
あなた、実はソコが危ないです〜。
なぜなら、山田養蜂場にしても、
一緒にハミツバチを観るツアーがあります。
残念ながら全員参加はできないのです。しかし、
一部のVIPにはとても人気があるコンテンツです。
また、神田昌典氏の有名な著書の
「あなたの会社が90日で儲かる」
フォレスト出版の中の事例の会社も
同様なシクミをもっています。
さらに、その事例のクライアント様を
コンサルしているのでそのシクミ
も知っているのです。
まとめ｜自己表現を軸にしたブランド戦略
機能価値だけではブランドの差別化が
難しくなっている時代だからこそ、
顧客にとっての自己表現の価値を軸
にしたメーカーのブランド戦略を
あらためて小売業の変革として
検討してみてはいかがでしょうか。
ブランドは、大切にする価値観
や徹底したこだわりが
ファンや支持者を生み出します。
その結果、明快な自己表現スタイルを提供する
のが令和時代の小売業の通販です。
人が主役の時代だからこそ
ブランドパーソナリティーはより重要ですね！
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通販専門のコンサルティングって何？
あわせて読みたい
通販専門のコンサルティングとは
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を
成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を
大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
そして、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
なお、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえで
ステージごとに実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
課題例｜多くの通販企業が抱える弱点
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から
改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。
加えて、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
ちなみに、通販コンサルタントの場合、とくに商品やサービスを
販売・提供するわけではなく、コンサルティングそのものが商品です。
つまり「クライアントの課題を明らかにする」こと、
もしくは「課題を解決するための方法を考える、あるいは手伝いをする」
ことそのものが商品であり、コンサルティング行為に対して報酬を受けます。
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■無料オンラインプログラムの目次
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