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単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサー西村公児
自宅のリビングにて
事例｜タイプRのタイヤ交換とキャンセル続き
タイプR、FK2のタイヤ交換をしました。
20インチにしてセットをしました。
また、タイヤの銘形は、Continental SportContact6
で専用タイヤになります。
時期がこうなんで、走行会なども
キャンセルになり本当に困りますね！
本題へ
毎年同じ目標を繰り返してしまう理由
今年こそ英語が話せるようになりたい！
今年中に年商10億円突破したい！
などと、いつも同じような目標をもつことを
繰り返し、なかなか結果が出せずにいる人も
多いのではないでしょうか？
こんな人は、ぜひこれからの
目標や抱負を「○○したい」という希望ではなく
「○○になる」という宣言に替えてみましょう。
自己成就予言という心理効果とは
さらに、心理学には「未来はこうなる」と明確に予言するだけで、
その予言が現実になる効果を説明する理論があります。
これを「自己成就予言」と呼びます。
しかし、この理論を真逆に使うと
パニックになります。
そして、ネガティブな自己成熟予言に注意が必要です。
トイレットペーパー買い占めの心理背景
風評被害が発生する人間の心理
たとえば、今回のトイレットペーパーが
不足している件を当てはめて説明しましょう！
なぜ、トイレットペーパーを一斉に買うのか？
１）トイレットペーパーの原材料を中国から輸入できなくなる
２）大変だな？
３）なくなるかも？
４）一応、買っておこう？（念のため）
５）紙製品が姿を消す（目で見て確認する）
６）誤情報だと判明する＝デマなんだ・・・
７）でも売れて状況を目の当たりにする（混乱する）
８）紙製品がないと認識（自分が見たことを信じる）
９）いつもより１つ多く、ちょっと早めに購入する人が現れる（リスク回避をする）
10)トイレットペーパーを買い占める（行動する）
11)その様子をメディアが報道する（確信する）
つまり、トイレットペーパーがなくなるのを目のあたりにして
信じて行動する、背景には、蔓延する社会不安によって
共通した感情が発生するというサイクルになります。そして、
繰り返し起きる誤情報によるパニックになっているのです。
なお、自己成就予言をネガティブな方向に使うと、
現実がその予言どおりにネガティブな方向へと
導かれています。
1973年のオイルショックとの類似性
加えて、代表的な例が、1973年のオイルショックの約50年
前と同じことが今、まさに発生してしまいました。
教育レベルの低さと判断する能力が50年前と変わって
いないので同様なことが起きているんです！
現代の物流はデータ管理が徹底されている
今の物流システムは、データ管理が徹底されているので
１割から2割の人がいつもより多く購入すると品切れになります。
ちなみに、理由は、在庫を持たないように運営・運用をしているからです。
また、通販ビジネスも多くの在庫は持ちません。
さらに、理由は、現金＝キングという考えから、
在庫＝悪という考えに基づいているからです。
そして、私がサラリーマン時代にお世話になった
総合通販の社長や役員達も、伊藤忠商事で物流に
強い部門から傭兵されていました。
まとめ｜宣言の力で意識を導く方法
ぜひ、「○○したい」の消極的な希望を
「○○になる」の明確な宣言に替えてみてください。
その結果、明確に宣言すれば、
その方向に意識が導かれ、
実現のための行動が具体的に発生します。そのため、
社会がマイナスな方向に向かっているからこそ、
能力開発にも積極的に時間とお金を使います。そして、投資を
してみてください。
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売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
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なお、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
加えて、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
ちなみに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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西村公児の活動・メディア掲載
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