通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
事例｜岡山県の有限会社辻建材
岡山県に本拠を構える有限会社辻建材さんは、
自社工場にて製造から販売まで、
一気通貫で漆喰と珪藻土に特化した
自然素材100%の製品のロハスウォール
を展開しています。
自然素材100%へのこだわり
辻建材さんは全ての原料に自然素材(国産)を使用します。それによって、
ケミカルレス(無垢材)の漆喰・珪藻土を製造しています。
さらに、YouTubeではDIYで塗られる方へのレッスン動画
や施工例などを発信しているのも特徴です。
製品｜自然素材100%
また、他にも
【製品】
自然素材100%
ロハスウォール製品は岡山産の消石灰、石灰石粉、一級河川の水、
海藻糊など、全て自然素材で製造されています。
サービス｜高品質な製造体制
【サービス】
高品質
岡山県の本社工場で厳選された国産素材を使用して、
高品質の漆喰と珪藻土を製造しています。
売り方｜業界No.1のDIY支援
【売り方】
業界No.1のDIY支援
施工からDIYまでをサポートしています。そして、
業界でNo.1のDIY完成支援実績があります。
集客｜YouTube動画からの流入
【集客】
YouTubeのDIYの使い方などの動画が5100人の登録者からの流入があり
広告以外の流れもあります。
例えば、「砂壁へのシーラーの塗り方、使い方！
さらに、古民家の和室の砂壁を漆喰でセルフリフォーム#4【漆喰DIY】」では、
6.5万回の再生があります。
多様なターゲット｜BtoBとBtoCの両方
【多様なターゲット】
一般消費者からリフォーム会社、工務店まで
幅広い顧客層に対応しています。
BtoBの法人向けとBtoCの個人向けの
両方のターゲットをお客様にもっています。
オンライン販売と無料カラーサンプル
次に、オンライン販売
ロハスウォール製品はインターネットでも購入可能です。そして、
実物のカラーサンプルも無料で提供しています。
そして、ビジネスモデル的にはフロントエンド商品と言われるアイテムから
バックエンド商品と呼ばれるアイテムもあります。
DIYをする人の2つの心理
また、DIYをする人の心理は
１）安く抑えたい
２）自分好みにしたい
が圧倒的に高いニーズです。
DIYの問題点は「上手く塗れるか」の不安
しかしながら、DIYの問題点は、自分で上手く塗れるのか？なお、不安である
この不安を払拭できればDIYは
業者に丸投げするよりも安くできるのでとても魅力的です。
加えて、この辺りに「不」の解消が大きなポイントで
漆喰の製品はネット通販だけで販売していても
大きく売上が伸びてきません。
解決策｜説明動画と体験セミナー
よって、辻建材の辻社長は、左官屋さんの漆喰の塗り方の説明動画も準備し
更には、一緒に漆喰を塗るという体験セミナー（体験コース）もあります。
まとめ｜体験がLTVとリピート率を引き上げた
ちなみに、この体験を経験したお客様のＬＴＶ（顧客生涯価値）が高くなり
リピート率も60%も超えて全体の数値を引っ張っています。
また、是非、体験価値を入れる場所がないかを検討してみてください。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
ちなみに、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
また、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
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