経営計画や事業計画にはUVPが必要になる【補助金申請】

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単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From：通販プロデューサー西村公児
銀座の事務所にて

戦略とは、捨てることで、違いをつくって、
つなげることが一言でいう戦略の本質だと思っています。

ストーリーとしての競争戦略は、違いとともに、違いを
つなげることに重きを置くことでファネル化になります。

ここが戦略の肝なんですね！

本題へ

通販の経営を考えるにあたりUVPは重要になります。

そのUVPとは、
・Unique
・Valuable
・Proposition
と表記され、翻訳すると独自の価値提供になります。

このUnique Valuable Propositionである独自の価値提供は、まさに顧客視点にしたUSPの同義語になります。

USPは、Unique Selling Propositionと訳され独自の売りと訳されます。

よって、自社の強みと勘違いしているケースが多いです。
本来は、その売りが顧客にとって、どんな「価値をもたらすか」という意味なんですが、どうも誤訳になっているようです。

UVPは、
・Unique
・Valuable
・Phrase
と訳している方もいまして、価値あるフレーズというように解釈して他社が言っていないキャッチフレーズまでを含まれています。

よって、オリジナルなコンセプトである必要はありません。
UVPは、決してオリジナルなコンセプトである必要はないということです。

どのような価値提供ができるのか？という意味で、価値を表すフレーズで売出していくかが肝心です。

このUVPを作成する上でのヒントは４つ要素を考えることができます。

１）商品軸（効果・特徴）
２）手軽＆簡単軸
３）おもてなし軸
４）ストーリー軸
です。

私は、ストーリー軸を作るのが得意ですが、それ以外に３つあります。

１）商品軸（効果・特徴）
ですが、最新のノウハウ技術や品質といった、商品やサービス自体に独自の価値があるものです。
通販には、少ないですが、メーカーは多いです。
例えば、高性能な外車、最先端デバイス、です。

大手企業の戦略の基本は、圧倒的に商品を差別化し続けるということにあります。

２）手軽＆簡単軸
ですが、安価かつどこでも手に入り、顧客にとって身近な存在である場合です。

通販業界というより小売業の業界では多いです。
提供する商品やサービスが差別化できるものでなくてもいつでも・どこでも・手軽に・安いといったニーズに応えることに価値を置きます。

所謂、小売業の本質です。

３）おもてなし軸
は、企業がターゲットとする顧客のことを理解しており、細かいニーズまで応えるのが基本戦略になります。

規模や経済力も大手企業には敵わない中小企業では、特定の顧客にフォーカスすることが鍵となります。

４）ストーリー軸
は、５Ｃがポイントになります。

その５つのCとは、
・顧客/市場のニーズ(Customer needs)
・自社のスキル(Company Skills)
・競争度合い(Competition)
・協力者(Collaborators)
・背景(Context)
になります。

ストーリー軸を考えるとき、なんとしても欠かせない観点があります。
ひとつは、ストーリーの一貫性です。

一貫性とは、過去・現在・未来の時間軸のことを指します。この時間軸の３つが揃う、つまり、強くて太くて「筋の良い」ストーリーとなります。

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