売れる通販の心理テクニックとは！？

本日もお忙しい中、
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ありがとうございます。

単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From：通販プロデューサー西村公児
銀座の事務所にて

足を6針も縫う大怪我をしながら
頑張っている
オンラインサロンのメンバーさん、
作品を見に行きました。

本題へ

通販×心理学で一貫性の法則を加速させるという視点を共有したいと思います。ネット通販といえども、購入するのは人間なので、心理学をある程度、テクニックではなく把握しておく必要があります。

人間は、自分の発言や行動、態度、信念を一貫したものにしないと胡散臭くなります。

なんちゃって系ということになります。

一貫性の法則（未完成の法則）
良く言われている事例ですが、未完成の法則というのがあります。具体的には、デアゴスティーニというシリーズがあります。

ニッチな市場で、特定の人に向けての限定部数の組み立て部品付きの雑誌です。シリーズの特徴は、一冊のお試しを購入すると最終号まで買いたくなってしまいます。

なぜなら、部品の一部分だけあっても意味がなく、全体のパーツがないと組みあがらないからです。

未完成の法則とは、一貫性の原理が使われています。初回は安い値段に設定して、12冊買ってもらうと利益が出るように設計されています。

ネット通販は、この原理を利用し、買わせたいと思わせることができます。

リフレーミング効果
ネット通販のＬＰでもよくあるテクニックとして、チェックを入れさせる、というものがあります。

次のようなLPの中のコンテンツに「こんなお悩みはありませんか？」
があります。

例えば、
・痩せたいと思っていますか？
・痩せるための方法があればやりたいですか？
・楽に痩せる方法があればやりますか？

などです。

ポイントは、ここで同意をさせることです。小さな「ＹＥＳ」を取り付けるのです。お客様に自分で確認させて、発言の一貫性を促しているのです。

更に、通販で役立つ心理学について共有します。

視点を変えると、短所が長所になります。
・まずい！もう一杯　この青汁

短所をポジティブに定義することで、品質への不安を打ち消すことができます。「まずい」のは、健康に良いというロジックを生み出しているのです。

キャッチフレーズは、青汁はまずいけど体に良いものである、ということを強く印象付けたと思います。

通販ビジネスにおいては、よく使用するクニックです。言葉の言い方ひとつで効果が増します。人の性格を述べるＵＶＰストーリーにも使用できます。

・投げやりは、素直に行動しやすいタイプ
・興奮しやすいは、情熱的なタイプ
など、言い方を変えることができます。

シャルパンティエ効果
同じ重さや量でも、表現の仕方で受け取る印象は異なる、というのがシャルパンティエ効果です。

バナーや商品の説明文でよく使われます。例えば「タウリン　1000ｍｇ配合」と「タウリン１ｇ配合」ではどちらがインパクトありますか？

1000と１なので
1000に軍配があがりそうですよね‼

でも単位なおすと同じです。

このように心理学と組み合わせることでより、テクニックになります。

  【追伸１】

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