通販の成功には、お試しからの引き上げ率の20%から30%がKPIの数値

通販の成功には、お試しからの引き上げ率の20%から30%がKPIの数値

こんにちは!
売れる通販プロデューサーの
西村公児(株式会社ルーチェ)です。

今日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。

単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」
プロデュース業をメインに活動しています。

さて、本題へ

あるクライアントさまの引き上げ率です。
引き上げ率を確認してみました。

7月  24.5%
8月   33.8%
9月   27.1%
10月  28.8%
11月 26.7%
12月  29.9%
1月 33.3%
2月  19.3%
3月  30.0%
4月  34.5%
5月  31.2%
6月  35.8%
7月  38.5%
8月  27.3%

伝説の通販バイブル(日本経済新聞出版社)の中でも
引き上げ率のKPIをお話をしていますが、
20%から30%あれば合格です。

全体設計図では2回目から3回目のリピート率が悪いので、
この改善をするために定期購入を超えた
通販の世界を最初から超えたビジョンを示す必要があります。

そうすると、単なる「モノ」売りからの脱却が可能になります。

追伸
企業HPはこちら
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http://luce-consulting.com/

東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443

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西村公児

株式会社ルーチェ代表取締役   年商600億円の上場企業の通信販売会社 で販売企画から債権回収のまで16年経験。 その後、化粧品メーカーの中核 メンバーとして5年マーケティングに参画。 大手エステ系企業の通販ビジネスのサポート で200%売上アップ。 ニュージーランドのシンボルフルーツ企業の 販促支援でレスポンス率を2倍アップ。 某健康食品会社の事業開発及び通販支援で 新規会員数が2,000名増加など、 通販ビジネスと、売れる商品開発のプロ として誰もが知る有名企業の ヒット商品の誕生に多数関わる。 売れる商品を発掘し、ヒット商品に変える 独自メソッド 「ダイレクト通販マーケティング理論」 を提唱。 中小企業から中堅企業をメインに、 企業に眠る“売れる商品”の発掘を数多く サポートしている。 国内の注目ビジネスモデルや経営者に焦点を 当てたテレビ番組「ビジネスフラッシュ」に出演。 また、著書にはベストセラーとなった、 伝説の通販バイブル(日本経済新聞出版社)がある。