本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
大磯プリンスホテルにて
妻との結婚２５周年のお祝いをしました！
なかなか、海外に行けない状況が続いていますが、
こっそりとホテルの部屋でのんびり過ごしました！
本題へ
ブランドを構築することはとても重要です。
そのブランドっていったいどんな
構成から成り立っているかを共有したいと
思います。
私が考えるブンランドの要素は、４つあります。
だから、お客様がブランドを使ったり購入
することを通じて自分自身の変化があるのです。
ブランドの要素１
・実利的なメリット
ブランドの要素２
・機能的価値
ブランドの要素３
・情緒的価値
ブランドの要素４
・ライフスタイル
お客様にとって最もベーシックな喜びは、
そのブランドから得られる喜びです。
具体的には品質や機能がメインです。
多くの企業は、ライバルよりも
うまくこの喜びを提供するために、
日々精進しています。
しかし市場が成熟化してくると
消費者はココロの豊かさ
に関心が移ります。
よって、差別化要因にはならなくなります。
消費者は左脳だけでなく右脳的な感性でも
ブランドを観ています。（正確は感じています）
消費者が感性や感覚を持った人
なんで当たり前です。
感性が合わないものよりも、
自分の感性に合うものを選びたいと
思うのは当然の心理です。
多くの市場が成熟化し
メリットだけの差別化は難しくなっています。
もしあなたの商品やサービスの差別化が難しく
なっていると感じているのなら、
ブランドの情緒的価値に着目してください。
人は誰でもマイナスな気分よりも
プラスの前向きな気分でいたいと
考えるのが自然な流れです。
プラスの前向きな気分
が得られたとき、人は喜びを感じます。
ブランド体験価値の重要性が言われていますが
その、ブランド体験価値を考える上で
重要なのが情緒価値です。
ブランドに自己表現という難しい概念があります。
私は、この概念をライフスタイルの提案と
置き換えています。
あなたは一人の人間として、
どのような価値観を持っていますか？
商品やサービスを通じて、ライフスタイルの
提案はとても大切です。
ブランディングは良く話がすり替えられます。
例えば、こうです。
・デザイン
・広告
・世界観
の話など、掴みどころのない再現性
がない概念になっています。
しかしブランディングは
ブランド戦略という言葉があるように、
企業の成否を大きく左右する戦略のひとつです。
そして投資が伴う以上、
一定の合理性と説明責任があります。
決して、売上や利益から逃げることが
できないのがブランド構築となるのです。
もし、あなたが明確な価値観をお持ちなら
あなたの言葉や行動、あるいはモノの選び方は、
その価値観に沿ったものになっているはずです。
お客様のあなたと同じ思考を持っています。
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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