本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
問題や痛みを扱うことは、ビジネスの問題解決
の本質です。
本題へ
あなたも、どれだけお金を賭けるか
迷った経験はありませんか？
自分（自社）が出した投資に見合ったものは
リターンとして返ってくるだろうか？
大きな投資額を出して
大失敗したらどうしよう！
そんな気持ちになったことが
ある経営者は多いと思います。
そんなときの心の動きに関係するのが
プロスペクト理論です。
プロスペクト理論を一言でまとめると、
「損したくない」です。
人間が行動を選択する際の心理のことです。
ビジネスにおいて利益を得る場面では、
確実に取れる利益を確実にすることです。
損失がある場面では、損失の全面回避を最優先にする
ことです。
これがプロスペクト理論です。
人は手に入れること（利得）より、
失う（損失）ことを過大に評価しがちです。
そのため最適解を求めるよりも、
損失を回避するための行動をとりやすいのです。
よって、インターネットを通じてビジネスをする
eコマースは、プロスペクト理論が適応されます。
※eコマース：契約や決済までを行う取引形態のことを指す
ちなみに、eコマースの「e」は「Electronic」の略で、
eコマースは、「Electronic Commerce」です。
eコマース＝電子取引
の内容は大きく４つに分けられます。
B to B：企業同士の取引
B to C：ネット通販の企業と消費者間の取引
C to C：消費者同士の取引
D to C：企業から直接消費者に届ける取引
の分類があります。
従来型のeコマースは
多くの場合このB to Cを指しています。
よって、全ての取引において
売買なので、「損したくない」の心理がある訳です。
最新のデジタル技術は、ダイナミックプライシングを
使って価格戦略を決定しています。
しかしながら、現在も使える行動心理の
黄金パターンは、ゴルディロックス効果です。
企業が売上や利益を決定付ける
大きな要素の一つに価格戦略があります。
その価格を上げるためには、
価値を高める必要があるのですが、
この価格を上げるために大切な
考え方にも、このゴルディロックス効果
が有効です。
このゴルディロックス効果の別名は、
松竹梅の法則です。
「松」「竹」「梅」の3段階の選択肢がある場合、
人は「竹」を選びやすいと言われます。
※真ん中を選択する
その比率は「松:竹:梅＝2:5:3」だと言われています。
また、ゴルディロックス効果には、
この４つに分解されます。
・選択回避の法則
：モノが多すぎると逆に選べなくなる心理（基準は３つです）
・価格の順番
：一番高い金額から見せる
・価格の比率
：６：４：３の価格帯に設計する
・価格の位置
：価格は縦に配置する
この原理原則を押さえて、
消費者の心理を考慮した価格設定が重要です。
商品の価格を設定する際の判断基準は、
たくさんの要素があります。
最終的に商品を購入するのが
消費者だということを考えると、
消費者の心理的な反応が絶対的です。
心理的な反応とは、
消費者が商品と価格とを見比べたときに
どのような心理で受け止めたのか？
です。
この心理的価格設定を事前に評価してみてください。
※段階価格
松竹梅の３段階コースによって分類されている商品群
※名声価格
高値がついていることで品質に対する信頼や評価が担保されている商品群
※端数価格
「特価品」や「セール品」の価格になっている商品群
※慣習価格
慣習や嗜好品で価格が固定されている商品群
【追伸１】
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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