こんにちは！
売れる通販プロデューサーの
西村公児（株式会社ルーチェ）です。
今日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」
プロデュース業をメインに活動しています。
さて、本題へ
こんな質問を頂きました。
組織（チーム）を持つ通販会社の社長さんになります。
あなたのビジネスのヒントになればと思うので
共有致します。
相談内容｜担当者の数字への意欲を高めたい
ご相談なのです。しかし、各モールの担当者にもっと自分の数字を上げる
意欲を持たせるために、毎日スプレッドシートに数字を記載して
前年比と比べてマイナスだったら赤文字
プラスだったら青文字で表を作らせようと思っています。
その時の値として
売り上げ
アクセス数
転換率
平均単価
にしようと思うのですがいかがでしょうか?
リピート率とかは、
モールの場合、毎日出しても意味がないかと思います。さらに、
粗利などはこちらでコントロールできるので、
シンプルに上げていく意欲が出る数字にしようと思うのです。しかし、
もっと効果的な数値があれば教えてください。
ファッション通販のリピート率の目安
また、アパレル通販サイトの平均リピート率に
言及しておきます。
私は総合通販に勤務していた時代なので
少し現状とは違うかもしれませんが
大きく差異はないかと思います。
平均は約40%、ブランド力次第で50%超
ファッション通販サイトの平均リピート率は約40%です。
しかし、ブランド力が高い通販サイトでは
50%を超えるサイトもあります。
比較されやすい市場でアイテム数が効く理由
ファッションを通販サイトで購入しようとする顧客は、
複数のサイトを比較する傾向が強くみられます。
そのため、
他の通販サイトよりも商品アイテム数を
増やして購入してもらいやすい
環境づくりをすることが重要です。
化粧品・健康食品が約50%になる理由
化粧品及び健康食品通販サイトの平均リピート率
は、約50%です。
日々利用するサブスクリプションモデル
だからです。
さらに、消耗品を取り扱うネット通販
にとってリピート率はかなり重要です。
結論｜担当者はシンプルな数値を追う
私の考えでは、担当者はシンプルで
継続して数値をトレースする必要があります。
売上金額・アクセス数・転換率・数量（件数）・
単価の項目を前年対比・前月対比で時系列で
比較すると良いです。
モールで見るべき指標は絞ってよい
モールは、売上と粗利額（商品）
アクセスと転換率で良いです。
あまり、細かい数値を通モール系では追っても
LTVを稼ぐには達しません
まとめ｜まず追うべき3つの数値
そして、ベースは、シンプルに３つの数値を追ってください。
数量
単価
回数
です。
ただ、モールは回数はわからないので
数量と単価を追うことになります。
追伸
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