通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜腰痛対策市場を推定してみる
フェルミ推定による市場規模の算出方法について
フェルミ推定を使って、日本における腰痛対策市場の規模を算出します。そして、
競争優位を得られる市場を提案する一連のたたき台を考えていきます。
仮定｜計算に使う5つの前提
仮定
日本の総人口：1億2500万人
30代から50代の人口比率：約30%（全人口のうち）
腰痛に悩む人の割合：約40%
腰痛対策に積極的に投資する人の割合：20%
年間の平均支出：1人当たり年間5万円
計算｜段階的に人数を絞り込む
計算
日本の総人口：1億2500万人
30代から50代の人口：1億2500万人 × 30% = 3750万人
腰痛に悩む人の数：3750万人 × 40% = 1500万人
腰痛対策に積極的に投資する人の数：1500万人 × 20% = 300万人
腰痛対策にかかる年間費用：1人当たり5万円
推定｜市場規模は約1500億円
市場規模の推定
300万人 × 5万円 = 1500億円
提案｜勝てる市場をどう選ぶか
勝てる市場の提案
市場規模の推定に基づき、以下のような具体的な市場戦略を提案します。
絞り込み｜デスクワーク中心の職業
1. ターゲットセグメントの詳細化
30代から50代の腰痛に悩む人々の中でも、特に以下のセグメントに焦点を当てます。
デスクワーク中心の職業（IT業界、事務職など）
長時間座ることが多く、腰痛のリスクが高い
これらのターゲットに価値提供すると考えます。
施策1｜高付加価値プランを用意する
1. プレミアムプランの導入
プレミアムプランを導入します。そして、顧客に対して高付加価値
のサービスを提供します。それによって、単価を上げることができます。
提案内容
プレミアム腰痛対策キット
高品質な腰痛対策クッションと人間工学に基づいた椅子をセットにして販売。
定期メンテナンスサービス
月に一度、健康コーチがオンラインで状態をチェックします。そして、
適切なアドバイスを提供するサービス。
エクスクルーシブコンテンツ
プレミアムメンバーのみがアクセスでき
る腰痛改善エクササイズ動画やウェビナーを提供。
施策2｜セット販売で単価を上げる
2. バンドル商品・サービスの提供
複数の商品やサービスをセットにして提供します。それによって、
顧客に対する総合的な価値を高めます。そして、単価を引き上げます。
提案内容
スタートアップキット
腰痛対策クッション、人間工学に基づいた椅子、腰痛予防プランをセットにして販売。
メンテナンスパッケージ
オンラインサポートとエクササイズ動画のサブスクリプションをセットにして提供。
定期購入プラン
毎月新しいエクササイズ動画や追加のサポートを提供するサブスクリプションプラン。
施策3｜継続利用に特典をつける
3. ロイヤルティプログラムの導入
ロイヤルティプログラムを導入します。そして、リピーターに対するインセンティブを提供します。それによって、
継続的な利用を促進します。
提案内容
ポイントシステム
購入ごとにポイントを付与します。そして、一定のポイントがたまると無料サービスや割引を提供。
紹介プログラム
既存顧客が新規顧客を紹介すると、両者に特典を提供。
定期利用特典
定期的にサービスを利用する顧客に対して、特別な割引やプレミアムサービスを提供。
施策4｜個別ニーズに応えていく
4. パーソナライズドサービスの提供
顧客の個別ニーズに応じたパーソナライズドサービスを提供します。それによって、顧客満足度を高めます。そして、リピート率を向上させます。
提案内容
個別カウンセリング
初回購入時に詳しいカウンセリングを行います。そして、顧客のニーズに最適なプランを提案。
定期フォローアップ
定期的に顧客の状態をチェックします。そして、必要に応じてプランを調整。
施策5｜購入後の支援を手厚くする
5. アフターサポートの強化
購入後のサポートを強化します。それによって、顧客満足度を高めます。そして、リピート率を上げます。
色々アイデアが出てくるので後は、自社の強みが発揮できるポイントで絞り込み更に
ヒアリングを重ねることであたりが見えてきます。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
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お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
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