通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜ミニマム通販という新しい発想
小資本でも最大限の利益創出を目指すミニマム通販という新たな発想と、
その背景にある市場環境の変化を明らかにすることから始まります。
従来、通販ビジネスは多大な広告費投下や大規模な在庫確保、
大手プラットフォームへの依存など、規模の経済を前提とした
戦略が当然視されてきました。
転換｜規模の経済という常識を疑う
しかし、この章では、その常識を疑い、むしろ小さな資本で始め、
顧客との共創を通じて徐々に利益を拡大する手法こそが、
これからの時代に有効であると説きます。
理由｜マイクロインフルエンサー時代の到来
まず、なぜ小資本でも戦えるのか。
その理由として、消費者の情報収集手段や購買行動が急速に変化します。そして、
SNSや口コミ、特定のコミュニティ内での信頼関係が購買決定に
大きく影響するマイクロインフルエンサー時代が到来している点が挙げられます。
巨大な広告予算や派手なメディア露出が必ずしも必要ではなく、
少数だが熱狂的な支持者を獲得します。それによって、
ビジネスを着実に拡大することが可能になってきたのです。
要点1｜顧客と共に価値を創る
次に、顧客と共に価値を創るという姿勢が強調されます。
商品やサービスを一方的に提供するのではなく、
顧客に試供品やプロトタイプを使ってもらい、
そのフィードバックを取り込みながら改良を重ねていくプロセスが重要です。
効果｜共創関係が口コミを生む
この参加型アプローチは、単純な売り手—買い手の関係から、
共にブランドや商品価値を育てる共創関係へと進化します。
その結果、広告費を膨大に投下せずとも、
満足度の高い顧客からの口コミ拡散によって
自然発生的なマーケット形成が可能になります。
要点2｜N1のペルソナを設定する
さらに、メインの考え方はターゲット設定とコンセプトづくりの重要性です。
ただ安く大量に売ればいいという発想を捨てます。そして、
特定の悩みやニーズを抱えた明確な1名のペルソナを設定します。そして、
その人物が心から欲しいと思うような商品ストーリーを紡ぐことです。
効果｜ファンベースの土台になる
この明確なコンセプトと価値観の提示が、顧客の信頼と愛着を生みます。そして、
小資本でも強い結束を持つファンベースを築く土台となります。
N1の発想と重要性になります。
まとめ｜購買行動の変化への戦略的転換
要するに、大資本に頼らない戦い方が十分に成立する時代的背景を示し、
顧客巻き込み型の価値創造と、特定ペルソナに深く刺さるコンセプト設計こそが、
小資本であっても利益最大化を可能にする新しい通販戦略の鍵です。
ここに示される考え方は、単なるローコスト戦術ではなく、
購買行動の本質的変化に適応した戦略的転換であると強調されているのです。
これのN1発想にWEB3の技術を加味することで新しいCRMが出来そうです。
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売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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