単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
日本人の価値観や消費行動は
コロナ禍でどう変化したのか
流通新聞にも記載記事がありましたが今年の商品は
ＰＲＥＴＴＹと言われています。
Ｐは、プレミアム
ＲＥは、回帰
ＴＴは、タイパ
Ｙは円・価格
を指すキーワードになります。
景気の先行きについて悪化するとの見通しが多いものの
生活満足度が高水準を維持していること、
制約ある生活の中でもプレミアム消費
スタイルが増加していること
などが
コロナ禍で変化した生活者の暮らしが明らかになりました。
プレミアム消費層は、高くても良いとお気に入りにこだわる
の2軸の右上にポジショニングされる層になります。
徹底探索消費は、安さを重視とお気に入りにこだわる
の2軸の右下にポジショニングされる層になります。
また、テレワークにより会社への貢献意識や
就業満足度が高まっています。
過去20年にわたる就業価値観の変化を見ると、
会社の発展や出世のために尽くすことよりも、
ワークライフバランスを大切にする意識が高まっています。
直近では副業への意向も高まっています。
コロナ禍で正社員・大企業を中心にテレワークが進展し、
就労者全体の22%にのぼったそうです。
また、テレワークの実施率と実施者あたり
平均日数は、管理職・事務職・専門職で高く、
正社員や従業員規模の大きい会社ほど高い傾向にありました。
テレワーク業務を実施した人は、
会社への貢献意識や余剰時間を活用した資格取得
副業への意向が高く、就業への満足度が高いことも判明しています。
実物を確認せずにインターネットだけで
完結するショッピングが半数に
コロナ禍において、人との付き合いは大きく減少しました。
その結果、自宅で楽しむための活動が増えました。
手の込んだ料理を作って食事を楽しむ人が増え、
デジタル機器を利用したデジタルレジャーは、
有料動画配信やスマホアプリが充実し増加しました。
一方で、外食・グルメ、映画、カラオケ等の
街レジャーは、外出自粛影響を受け減少しました。
REの回帰消費は、こんな流れがありました。
追い風を受けて市場が拡大した品目の一つが、
パックごはんです。
すごもり生活で初めて利用して良さに気づき、
その後の食生活にも定着する流れがあります。
小麦高騰による「米飯回帰」の機運もあり
好循環の加速へ絶好のチャンス到来です。
Z世代のライフスタイルであるTTのタイパは
タイムパフォーマンスの略語です。
費やされた時間に対するパフォーマンス、
つまり能力や効果などの大きさを指す。
例えば、YouTubeの動画視聴の方法には、下記のような方法があります。
・ながら見：別の作業をしながら映像を見る
・倍速視聴：再生速度を倍にして視聴する
・スキップ視聴：興味のないコンテンツを飛ばしながら見る
・ネタバレ視聴：作品を楽しむ前にある程度の内容を把握しておく
Z世代の約半数がコンテンツの「倍速視聴」をしています。
また、80%以上が「ながら見」していることがわかりました。
ちなみに、ゆっくり軍事ニュースを私も倍速視聴して毎日みています。
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これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
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ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
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