通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜90日で結果を出すための実行手順
「あなたの会社が90日で儲かる」の本を現在の運用にして
当てはめるとこのように実行すると良いと思います。
実行可能な戦略を設定し、速やかに行動に移す必要があります。
また、この短期間での成功には、次のような戦略的ステップが効果的です。
手順1｜ターゲットとペルソナを絞る
ターゲット市場の絞り込みとペルソナ設定
まず、最も利益を生みやすいターゲット市場を絞り込み、
明確なペルソナを設定します。
製品やサービスの中で、特定のニーズに合致したターゲット層に
焦点を当てます。それによって、マーケティング活動の効果を最大化できます。
例えば、「40代女性の悩みを解決する健康・美容商品」など、
具体的な問題解決に焦点を当てたターゲティングが効果的です。
が実際には1名に深くヒアリングすることが大切です。
手順2｜USPを明確に打ち出す
価値訴求の徹底とUSP（独自の強み）強調
ターゲット層に「なぜ自社の商品やサービスを選ぶべきか」を
簡潔に伝えることが重要です。また、競合との差別化を図るために、
USP（Unique Selling Proposition）を具体的に示します。
さらに、顧客にとっての価値が明確に理解できるようにします。
このとき、SPIN話法や「for you」の視点での伝え方を意識します。そして、
顧客の利益に直結する言い回しを活用すると効果的です。
事例｜for you視点にすると変わる
そして、稲葉の物置のように100名乗っても大丈夫という
頑丈で丈夫であることを主語を for you視点にすることで
変化が生まれてきます。
手順3｜小さく試して素早く聞く
ミニマムテストとスピーディーなフィードバック
「集めてから売る」の視点で、少量のサンプルテストを実施します。
特に、身近なマイクロインフルエンサーにテスト商品を試してもらい、
リアルな声を収集するのが効果的です。
テストの際には、ターゲット層に訴求するストーリー性を重視します。そして、
口コミでの広がりも期待できます。
なお、このような「小さく始めて迅速に結果を検証する」アプローチは、
90日以内に結果を出すための重要なポイントです。
手順4｜改善サイクルを速く回す
速やかな改善サイクル
テストから得られたフィードバックを活かし、
速やかにプロモーションやコンテンツ、顧客対応を改善します。
データ分析を活用して、購入率、リピート率、
離脱要因などを把握します。そして、ボトルネックを早急に改善します。
さらに、この改善サイクルを短期間で繰り返すことが、売上の加速につながります。
手順5｜特典で購買意欲を喚起する
特典の設定と購入意欲の喚起
期間限定の特典や割引を提供することで、
購買意欲を喚起します。特に、初回購入特典や数量限定商品は
「逃したくない」という心理を引き出し、短期的な売上増加に有効です。
手順6｜サポートでファンを育てる
カスタマーサポートとファンづくり
購入後のフォローやアフターケアを徹底し、顧客満足度を向上させます。
加えて、顧客の声に基づいたコンテンツ発信やコミュニティ作りを通じて、ファン化を促進します。
ちなみに、長期的な成長に向け、90日後にはリピート客が生まれる土壌を整えます。
また、優良顧客をファン化に導くような特別なプログラムがあれば
更に加速しやすくなります。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
そして、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
なお、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
加えて、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
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